Um jogador indiano teve um problema com o aplicativo 1win, onde o dinheiro foi deduzido devido a um problema técnico no jogo. O casino recusou-se a reembolsar o valor alegando que se tratava de uma aposta feita pelo jogador, o que nega.
Valor deduzido por suspensão ou problema técnico no jogo no aplicativo 1win, mas me recusei a devolver meu dinheiro, explicando que fiz uma aposta que nunca foi feita por mim. Quero meu dinheiro de volta.
Caro Harishkatoch0,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 1win Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia elaborar e descrever o problema um pouco mais detalhadamente? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Eu estava jogando no aplicativo 1win quando estava jogando o jogo jetx, ele estava travando muito e depois aposto automaticamente, não fiz nada, então o valor foi deduzido e o saldo tornou-se zero enquanto o histórico do jogo mostrava que não havia apostas feitas, então como meu valor Rs. 989/ deduzido e me dê o comprovante da aposta feita por mim
Caro Harishkatoch0,
Seria possível encaminhar seu histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru ?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock