CasaReclamações1win Casino - Os fundos dos jogadores foram atrasados.

1win Casino - Os fundos dos jogadores foram atrasados.

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Montante: 3.500 INR

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 18/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 19h 39m 29s

Resumo do caso

há 4 horas
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O jogador da Índia relata que uma aposta não foi feita como pretendido e, apesar da comunicação com o gerente VIP da 1win que prometeu uma solução, os fundos não foram creditados por três dias.

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Público
Público
há 9 horas
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Do lado de lá, a aposta não foi feita como eu queria e eu disse ao gerente vip da 1win e ele está comprometido, você pode ver na captura de tela do chat, o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta. Estou frustrado há 3 dias. Estou pedindo que você me ajude com isso. Enviei e-mails e falei novamente com meu gerente, ainda disse que você receberá, mas ainda não foi creditado. Eles estão me enganando. Estou muito frustrado. É por isso que tirei uma captura de tela e coloquei aqui para que você possa saber tudo.

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Público
Público
há 4 horas
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Caro dushyant7105,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o 1win Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia explicar qual foi a aposta que você fez?
  • Como a aposta foi registrada no seu histórico de jogo?
  • Por favor, entenda que se a aposta estiver relacionada a apostas esportivas, não poderemos investigar tais problemas e encaminharemos você para um serviço diferente.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Aguardando aprovação
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há 4 horas
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