O jogador da Itália fez apostas esportivas, mas os ganhos não foram creditados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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1win Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.
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Montante: 400 €
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O 1win Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Oi eu não recebi nenhum bônus e depois fiz 3 ganhos em esportes virtuais mas os ganhos não foram creditados a mim tentei insistir mas nada tentei entrar em contato via e-mail e suporte H24 mas não obtive nenhuma resposta
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Público
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há 2 anos
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Caro Danilo95,
Depois de ler sua reclamação, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas, mas corrija-me se estiver errado. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro Danilo95,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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