O jogador argentino utilizou o AstroPay para depositar fundos, mas não consegue usar o mesmo método de saque porque a opção desapareceu, impossibilitando-o de qualquer forma de sacar fundos.
Recarreguei com AstroPay e quando tentei sacar a opção de saque AstroPay não aparece mais e não me permite sacar por nenhum outro meio.
Prezado DamianFilipoffgol,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização e os contratos com os fornecedores de pagamento, e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás