Olá Verônica. Entendo e defendo os processos de verificação porque são uma salvaguarda para todos. Mas a 20Bet tem sido particularmente hostil. Enviou proativamente todos os documentos exigidos. Foram todos aprovados, mas quando quis fazer os saques. Eles começaram a pedir mais e mais.
Até o momento enviei foto do meu documento de identidade em ambos os lados, comprovante do meu endereço e do movimento que comprova o depósito realizado para a 20Bet. Todos eles foram aprovados.
Depois me pediram uma foto do meu banco mostrando meus dados e conta. Enviei e foi aprovado.
Ao mesmo tempo, pediram-me duas provas adicionais de identidade. Uma foto do meu rosto segurando minha carteira de identidade e depois, sem ser aprovada, me pediram uma segunda imagem minha segurando meu documento e um código que me enviaram pelo correio. Este foi o último pedido e ainda está em análise assim como a primeira imagem com meu documento de identidade. Até o momento nada foi rejeitado e tudo foi enviado com agilidade e conforme solicitado. Peço ajuda porque nos meus 8 anos de apostas nunca vi tanto abandono do jogador.
Hello Veronica. I understand and am an advocate for verification processes because they are a safeguard for everyone. But 20Bet has been particularly hostile. Proactively submitted all required documents. They were all approved, but when I wanted to make the withdrawals. They started asking for more and more.
So far, I have sent a photo of my ID on both sides, proof of my address and the movement that proves the deposit made to 20Bet. All of them were approved.
Afterwards, they asked me for a photo of my bank showing my details and account. I submitted it and it was approved.
At the same time they asked me for two additional proofs of identity. A photo of my face holding my ID card and then, without it being approved, they asked me for a second image of me holding my document and a code that they sent me by Mail. This was the last request and it is still under review as is the first image with my ID. So far nothing has been rejected and everything has been sent expeditiously and as requested. I ask for help because in my 8 years of betting I have never seen such abandonment of the player.
Hola Verónica. Entiendo y soy un defensor de los procesos de verificación porque son una salvaguarda para todo el mundo. Pero 20Bet ha sido particularmente hostil. Envié proactivamente todos los documentos requeridos. Todos se aprobaron, pero cuando quise hacer los retiros. Empezaron a pedir más y más.
Hasta el momento, he enviado una foto de mi DNI por ambos lados, un comprobante de mi domicilio y el movimiento que demuestra el depósito realizado a 20Bet. Todos ellos se aprobaron.
Después, me pidieron una foto de mi banco donde se vieran mis datos y la cuenta. Lo envié y fue aprobado.
Al mismo tiempo me pidieron dos pruebas de identidad adicionales. Una foto de mi rostro sosteniendo mi cédula de identidad y, luego, sin que se aprobara esta, me pidieron una segunda imagen mía sosteniendo mi documento y un código que me mandaron por Mail. Esta fue la última solicitud y sigue en revisión al igual que la primera imagen con mi DNI. De momento no me han rechazado nada y todo ha sido enviado de manera expedita y como se ha solicitado. Pido ayuda porque en mis 8 años apostando jamás me tocó ver tal abandono al jugador.
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