20Bet Casino - O jogador se esforça para verificar.

(sinto muito, mas apenas copie e cole o que escrevi antes. Também não estou morando na Áustria, acabamos de visitar nossos amigos com minha esposa, então é por isso que estou escrevendo aqui. Também tenho muito mais papel do que enviei)

Prezado, bom dia!

Eu quero dizer desculpe já pelo meu inglês. Você sabe que estamos aprendendo a cada dia e melhorando, então hoje eu tento usar o meu melhor! Me desculpe por isso.

Vcs são minha última esperança pessoal! Já estou lutando com 20 bet 1,5 mês. Mas vamos começar do começo.

Eu acho que em julho quando depositei pela primeira vez no site e joguei um pouco, mas eu quero tentar se eles podem me enganar ou não, então eu faço uma retirada. Nestes dias, eles não aceitam mastercard para retirar, então eu usei o Sticpay (nunca ouvi falar sobre isso antes). Funcionou muito bem em 3 minutos e eu recebo meu dinheiro também fiz minha verificação e tudo. Então eu pensei que se eles não me enganaram é um bom site, então eu depositei de novo e de novo. Então eu vi que eles têm a opção de pagar por mastercard, então eu apenas vou e quero pegar meu dinheiro e comecei um saque. Eu sou rejeitado, por favor, verifique a si mesmo para que eu comece a enviar novamente meus documentos, quero dizer, todos eles pediram meu cartão bancário na frente e no verso, meu id, meu cartão de endereço etc. etc. etc. nome. Sim, eu cometi um erro, sei que meu preenchimento automático o preencheu e meu nome é Norbert, mas o preenchimento está escrito Norbi. Escrevi para o suporte, sim, deixamos uma notificação para o departamento de retirada e você não tem problema com isso e, em seguida, o comprovante de endereço é enviado. Todas as contas de serviços públicos vêm para o nome da minha esposa, então eu realmente não tenho nada. Enviei documento do meu governo iss rejeitado O extrato bancário é rejeitado também depositei apenas para isso, pois eles podem ver o nome do banco meu nome do banco meu endereço de nome e tudo mais. Mas também é rejeitado. Conta telefônica rejeitada. Então, eu não tenho mais opção do que posso enviar, mas sou rejeitado com tudo. Eu realmente espero que vocês possam me ajudar.

Se vc precisar de algumas fotos por favor me avise onde posso enviar e eu farei!

Obrigado por vc ler!

Tenha um ótimo dia

Norbi

Olá lupoqwe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 20Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Alguma vez especificaram o motivo da rejeição dos documentos?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?

é muito difícil dizer, mas acho que de junho a julho. Você sabe que eu me registrei, fiz minha verificação e recebo a retirada na primeira vez, então acho que está tudo bem e depois vem isso.

Quais documentos já foram aprovados e quais não?

Meu cartão de identificação e cartão de endereço são aprovados apenas A prova de endereço é rejeitada todas as vezes.

Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Estou perguntando por que eles rejeitam meus documentos, o que posso fazer o upload, eu acho. Na maioria das vezes quando falei com um suporte é só sobre isso. Acho que só estamos fazendo um spiking com um bot nos canais de suporte.

Alguma vez especificaram o motivo da rejeição dos documentos?

Sim, mas sinto que estou falando com um bot. Apenas a mesma massagem está voltando. "Por favor, carregue o seguinte documento:...."

Obrigada!

Tenha um ótimo dia

Norbi

Obrigado luppoqwe por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Tomas, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá lupoqwe,

Acabei de analisar seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações. Entrarei em contato com o cassino para ajudá-lo com sua reclamação.

Gostaria de convidar um representante do 20Bet Casino para se juntar à conversa e participar da resolução da reclamação. Você poderia fornecer algumas informações sobre os documentos negados do jogador?

Atenciosamente,

Tomas

Olá,

Analisamos os documentos enviados e podemos confirmar que a conta do jogador foi verificada.

No entanto, não podemos levantar fundos para o banco Revolut, pedimos gentilmente ao jogador em questão que defina o levantamento para um banco diferente.

Lamentamos o transtorno causado.

Olá,

em um momento chego em casa e posso mostrar todos os documentos recusados.

Eu sinto Muito,

Interessante O que é até agora rejeitado hoje é aceito! Obrigada! Eu posso retirar para ewallet também, então não é grande coisa!! Interessante mesmo! 😀 hoje às 12:43-12:46 todos os meus documentos rejeitados são aceitos.

Guru do cassino, não sei como posso agradecer pelo seu trabalho!!! Sério!!! Do meu mais profundo eu quero dizer OBRIGADO!!!!

Caro lupoqwe,

Obrigado pelas suas palavras gentis. Poderia confirmar assim que receber o pagamento?

Atenciosamente,

Tomas

Claro!! Isso é o que eu quero escrever também, por favor, não feche o Post até eu conseguir?

Claro, luppoqwe, estamos aguardando sua atualização.

Atenciosamente,

Tomas

Obrigado mais uma vez pelo seu trabalho!!!

Eu realmente não sei como o inglês pode dizer isso, mas meu maior OBRIGADO o que posso dar.

Hoje eu recebo o dinheiro.

Tenha um ótimo dia!!!!

Caro lupoqwe,

Estou realmente feliz em ouvir isso! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomas