CasaReclamações21 Grand Casino - O depósito do jogador parece perdido.

21 Grand Casino - O depósito do jogador parece perdido.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25 €

21 Grand Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 05/06/2023 | Caso encerrado : 21/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em seu saldo do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Depositei € 25 e não recebi nada, meu dinheiro acabou. Ninguém respondeu ao chat por dias. Muito irritante.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro burkhardtmichaela1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia esclarecer se você tentou entrar em contato com seu processador de pagamento sobre esse problema? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) burkhardtmichaela1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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