CasaReclamações21Dukes Casino - As retiradas foram recusadas.

21Dukes Casino - As retiradas foram recusadas.

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Montante: 100 €

21Dukes Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/12/2019 | Resolvido : 13/01/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Jolanta, uma jogadora da Polônia, ficou presa em um processo de retirada e o cassino pediu que ela depositasse.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá, meu problema é que paguei um depósito no cassino, solicitei que ele fosse sacado 2 vezes 100 euros e cancelado 2 vezes.

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Público
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há 4 anos
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Olá Jolanta.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos muito a sua experiência negativa com este cassino. O cassino declarou em seu anexo que seus ganhos eram de um bônus grátis, mas você declarou o contrário, como mostrado abaixo.

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Você ganhou com o bônus grátis (sem depósito)?

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Público
Público
há 4 anos
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Olá

Nem meus ganhos que pedi para saírem vieram do depósito que paguei. Muito obrigado por sua ajuda no meu caso, porque o dukes 21 casino após sua intervenção realizou meu pagamento de 100 euros. Saudações

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Jolanta,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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