O jogador da Grécia estava tentando encerrar sua conta através do atendimento ao cliente. No entanto, ele não respondeu às nossas perguntas para obter detalhes adicionais para melhor compreender a situação. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo sua reclamação e tivemos que rejeitá-la devido à falta de comunicação por parte do jogador.
Atualmente estou conversando com o atendimento ao cliente para esclarecer os motivos pelos quais desejo encerrar minha conta. A conversa é a seguinte: estão me fazendo perguntas inúteis que não respeitam o que o cliente está dizendo! Exijo que minha conta seja encerrada!
Prezado Ritsis12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 22bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
