22bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Caro Guru do Casino

Estou entrando em contato com você porque fiz tudo ao meu alcance para reaver meu dinheiro da 22bet, mas eles estão me impedindo de retirá-lo.

Eu me registrei e verifiquei o registro há alguns dias.

Depositei 300 € na conta e joguei todo o dinheiro.

Ontem tentei sacar meu dinheiro, mas tive que enviar documentos para a segurança, o que fiz.

Recebi uma mensagem dizendo que poderia usar a opção de saque agora que a conta foi verificada.

Tentei 15 vezes pelo menos e continuo sendo recusado com uma mensagem de erro "Negado pela operadora. Erro de processamento de pagamento"

Entrei em contato com a 22bet e enviei a eles pelo menos 20 e-mails explicando a situação, mas eles ainda se recusam a retirar meu dinheiro.

Eles me pediram para ver com o banco, então liguei para o meu banco e disse que a 22bet provavelmente é uma fraude, pois eles nunca receberam uma solicitação de pagamento da 22bet e meu banco nunca bloqueou as transações.

Disseram-me para depositar com a carteira electrónica e apostar em 1.1 odd e depois tentar retirar depois de enviar o comprovativo para a segurança, o que acho muito estranho, uma vez que nos dois livros só preciso inserir as informações do banco e clicar em retirar para obter o dinheiro de volta. Eu li muitas postagens de reclamações neste site com as mesmas direções e as pessoas recebem outra mensagem de erro dizendo "Não é possível sacar. Você precisa depositar e sacar com o mesmo método de pagamento e sacar na proporção do depósito", o que é claramente absurdo, pois eles aconselho a usar um segundo método de pagamento para retirar todo o dinheiro. Receio estar sendo enganado.

Desde então, venho explicando e enviando informações de conta para que possam me enviar meu dinheiro, mas eles continuam dando desculpas e não respondem meus e-mails além de bobagens de copiar e colar.

Eles estão deliberadamente mantendo meus ganhos ilegalmente

1. Dito isso, como faço para conseguir meu dinheiro, por favor?

Caro Thomas75,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Você poderia fazer a gentileza de postar aqui uma captura de tela da mensagem de erro? Você poderia me encaminhar a confirmação do cassino sobre o sucesso da verificação KYC?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Muito obrigado Thomas75 pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Agradeço muito a você Kristina e realmente espero ver meus fundos novamente.

Vou cruzar os dedos, mas já me sinto mais confiante com sua ajuda.

Cumprimentos,

Olá Thomas,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 22bet Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao 22bet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Obrigado por estender o tempo. Espero acabar com meu pesadelo com pfffff ...

Caro Guru do Casino,

Uma das suas funcionárias, 'Laura', do departamento de teste, me contatou a respeito de uma postagem sobre meus problemas de retirada da 22bet, dizendo que ela ficaria feliz em ajudar. Ela me aconselhou a criar uma conta skrill e me disse as diferentes etapas a serem seguidas para permitir a retirada dos meus fundos da aposta 22 com skrill (dinheiro depositado inicialmente pelo método de pagamento mastercard)

Fiz tudo o que ela me disse e disse que pagaria 30 € para recompensá-la se ela me ajudasse a recuperar o meu dinheiro. Depositei dinheiro via skrill com paypal, mas não consigo depositar na aposta 22 porque o dinheiro não é dinheiro de jogo. (Eu depositei com a opção paysafecard) A opção de cheque para jogos de azar só está disponível com depósitos via cartão VISA e ela disse que se eu lhe enviasse 15 € adicionais, ela converteria 15 € com seu cartão VISA e transferiria para meu skrill para eu retirar mas ela tem sido desonesta e vive dizendo que nunca recebeu o dinheiro quando claramente o fez. Ela entrou em contato comigo do nada há alguns dias para que eu enviasse o dinheiro.

Ela provavelmente faz isso com todas as pessoas desesperadas neste fórum. Tenho todos os comprovantes de dinheiro enviados e registro de transações e e-mails pedindo-me para enviar dinheiro para ajudar quando ela sabia que iria guardá-lo para si mesma. Pedi a ela que me enviasse o registro da transação dessa operação específica para me dar uma prova de que ela está dizendo a verdade sobre não receber, mas sei que é instantâneo e já enviei dinheiro antes. Ela me deu uma tonelada de desculpas para não fazer isso e está agindo extremamente na defensiva quando estou apenas tentando entender o que aconteceu. Ela tem me fantasiado. Ela tem sido muito legal e desconfiada e eu decidi acreditar nela, pois tenho 300 € para sacar e é uma grande soma de dinheiro para mim.

Estou completamente chocado e enojado com o que aconteceu comigo de seu membro da equipe.

Isso é claramente roubo e desonestidade. Vou prosseguir e agir. Meu caso não foi levado a sério e fui roubado de seus funcionários ...

Posso enviar todas as provas adicionais sem nenhum problema. Eu tirei screenshots e meu registro está limpo no skrill. Eu fiz apenas 3 transações, contando 2 para ela e skrill disse que o dinheiro foi enviado e não está perdido. Eu tenho o número da transação

O # número de referência é sempre um número de 7 dígitos. Aqui está um número de 6 dígitos. Os termos indicados neste e-mail referem-se a uma carteira eletrónica específica: skrill. Eles nunca especificam uma carteira eletrônica específica para usar (troquei mais de 62 e-mails e li mais de 100 reclamações e respostas, então sei disso com certeza)

Todas as instruções são sobre coisas e medos que eu tive sobre questões de confiança no processo de reivindicação de retirada. Diz que devo enviar 34 € ou mais e nenhuma aposta prévia quando eles claramente nunca especificam tal coisa e não funcionam desta forma.

Eles não gerenciam uma conta skrill para você enviar dinheiro para eles adicionarem à sua conta, porque pode ser dinheiro não relacionado a jogos de azar e não é seu trabalho fazê-lo. Tenho todas as provas das acusações que fiz contra Laura Nuñez e acredito que ela esteja por trás deste golpe. Procurarei a ajuda de meu advogado se este pesadelo não terminar. Estou claramente sendo enganado. Recebi uma mensagem 3 minutos depois dizendo que meus bens estavam sendo confiscados sem motivo, mas observei que o e-mail de copiar e colar era diferente de seu e-mail oficial padrão da 22bet. Não estou tentando entrar em contato comigo e depois que meu mkney foi roubado de seu colega, não tenho ideia de quem poderia ser outra pessoa. Verifiquei meu saldo e meu dinheiro não foi confiscado.

Obrigado para resolver este problema e se alguém honesto e competente o suficiente para me ajudar, eu agradeceria muito. Isto é ridículo!!!

Eu tenho todas as provas de declarações e isso foi longe demais.

Eu só precisava de uma conversão de dinheiro de jogo para skrill para tentar sacar, já que a 22bet não contatou o guru do cassino e quando fui contatada por Laura, meus problemas pioraram. Isso é inaceitável. Você deve verificar seus funcionários

No e-mail desta 22bet falsa diz "[...] já que o valor depositado até agora não é proporcional ao seu pedido de saque"

A única pessoa que sabe o que tenho para equilibrar é Laura. São 15 €. A aposta 22 não poderia e não faria uma suposição tão grande ...

Cumprimentos,

O # número de referência é sempre um número de 7 dígitos. Aqui está um número de 6 dígitos. Os termos indicados neste e-mail referem-se a uma carteira eletrónica específica: skrill. Eles nunca especificam uma carteira eletrônica específica para usar (troquei mais de 62 e-mails e li mais de 100 reclamações e respostas, então sei disso com certeza)

Todas as instruções são sobre coisas e medos que eu tive sobre questões de confiança no processo de reivindicação de retirada. Diz que devo enviar 34 € ou mais e nenhuma aposta prévia quando eles claramente nunca especificam tal coisa e não funcionam desta forma.

Eles não gerenciam uma conta skrill para você enviar dinheiro para eles adicionarem à sua conta, porque pode ser dinheiro não relacionado a jogos de azar e não é seu trabalho fazê-lo. Tenho todas as provas das acusações que fiz contra Laura Nuñez e acredito que ela esteja por trás deste golpe. Procurarei a ajuda de meu advogado se este pesadelo não terminar. Estou claramente sendo enganado. Recebi uma mensagem 3 minutos depois dizendo que meus bens estavam sendo confiscados sem motivo, mas observei que o e-mail de copiar e colar era diferente de seu e-mail oficial padrão da 22bet. Não estou tentando entrar em contato comigo e depois que meu mkney foi roubado de seu colega, não tenho ideia de quem poderia ser outra pessoa. Verifiquei meu saldo e meu dinheiro não foi confiscado.

Obrigado para resolver este problema e se alguém honesto e competente o suficiente para me ajudar, eu agradeceria muito. Isto é ridículo!!!

Eu tenho todas as provas de declarações e isso foi longe demais.

Eu só precisava de uma conversão de dinheiro de jogo para skrill para tentar sacar, já que a 22bet não contatou o guru do cassino e quando fui contatada por Laura, meus problemas pioraram. Isso é inaceitável. Você deve verificar seus funcionários

No e-mail desta 22bet falsa diz "[...] já que o valor depositado até agora não é proporcional ao seu pedido de saque"

A única pessoa que sabe o que tenho para equilibrar é Laura. São 15 €. A aposta 22 não poderia e não faria uma suposição tão grande ...

Cumprimentos,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Reabrimos esta reclamação a pedido do casino 22bet Casino. Gostaríamos de dar mais uma chance a este caso ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

Olá! O jogador precisa entrar em contato com security@22bet.com para abrir uma retirada.

2bet casino,

Obrigado pela sua resposta. Como devo proceder para sacar meu saldo atual?

Abri um caso com o guru do casino há 2-3 anos, desde que tenho ido e vindo com 22 bet via e-mail e tenho passado por um inferno.

Fiz tudo certo e até enviei documentos para você, mas nunca tive a chance de sacar meu dinheiro.

Por favor, me dê uma chance e as instruções para sacar meu dinheiro.

Agradeço antecipadamente.

Caro Thomas75,

Obrigado pela sua resposta. Dois anos atrás, não tínhamos um representante do cassino envolvido no caso. No entanto, espero que agora possamos resolver seus problemas. Entre em contato com o cassino em contato security@22bet.com. Se você encontrar alguma dificuldade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco aqui e forneceremos assistência.

Entrei em contato com eles ontem. estou esperando a resposta deles

Obrigado por compartilhar esta informação. Espero que desta vez você receba instruções claras e que tudo corra bem.

Caro(a) Thomas75,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Prezado Thomas75,

Você poderia confirmar se conseguiu sacar seu saldo? Se você não responder, precisarei encerrar este caso.

Obrigado.

Infelizmente, Thomas75 não respondeu a esta reclamação. Porém, com base no desenvolvimento da reclamação, presumimos que ele conseguiu sacar seu saldo.

Thomas75 pode reabrir esta reclamação a qualquer momento, mas por enquanto, estou encerrando-a como resolvida.