O jogador ganhou mais de 14000 SEK, mas não pode fazer um saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player won over 14000 SEK but can’t make a withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador ganhou mais de 14000 SEK, mas não pode fazer um saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ei !
Meu nome é Kliton Bakiu e joguei na 22bet e ganhei uma soma, mas não posso fazer um saque !? Eu uso o meu cartão e eles funcionam perfeitamente para o depósito, mas não fazem o saque! mas eles também não funcionam! O que há de errado com esta empresa? Por que não recebo meu dinheiro?
Hey !
My name is Kliton Bakiu and I played on 22bet and won a sum but I can't make a withdrawal!? I use my card and they work perfectly for the deposit but they don't make it to withdrawal! but they don't work either! What's wrong with this company? Why don't I get my money?
Hej !
Mitt namn är Kliton Bakiu och jag spelat på 22bet och vunnit en summa men jag kan inte göra ett uttag!?Jag använder mitt kort och de funkar perfekt för insättningen men de gör inte det till uttag!De seger att göra det med en annan method men de funkar inte heller!Vad är fel me den här bolaget?Varför få jag inte mina pengar?
Dear Kliton,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos deixar ajudá-lo. Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. Sua conta foi verificada com sucesso? Você entrou em contato com o cassino e perguntou qual era o problema? Seria muito útil se você pudesse enviar algumas capturas de tela da conversa com o cassino.
Cumprimentos,
Pedro
Dear Kliton,
Thank you for contacting Casino Guru and letting us help you. Let me ask you a few questions to fully understand the problem. Has your account been successfully verified? Have you contacted the casino and asked what the problem was? It would be very helpful if you could upload some screenshots of the conversation with the casino.
Best regards,
Peter
Dear Kliton,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Kliton,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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