CasaReclamações22bet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

22bet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 1.150 €

22bet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/02/2021 | Caso encerrado : 22/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Grécia está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.

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Público
Público
há 3 anos
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Jogando grandes quantias nas slots, observa-se que os jogos são fechados, ou seja, ao apostar dinheiro suficiente, não são dadas combinações e giros grátis. Isso se prolonga por muitos dias e não é natural porque, quando essas quantias são jogadas, há uma pausa e a opção de jogo grátis é testada. Quando o Grátis é jogado, a versão tudo volta ao normal, além de combinações e rodadas grátis. Voltando ao jogo normal depois de um tempo, o comportamento do software muda e também se observa que vêm as mesmas combinações, ou seja, as mesmas combinações se repetem, ou quase como um aborrecimento permanente. Como um jogo é jogado por horas e não muda de comportamento, isso significa que seu software está quebrado e sob controle.

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Público
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há 3 anos
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Caro George,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Obrigado, mas parece que vocês estão indo direto para a prisão como parece agora

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Público
Público
há 3 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem qualquer evidência de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas a falta de provas torna isso impossível neste momento. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. No entanto, vou rejeitá-lo agora. Obrigado pela sua compreensão.


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