CasaReclamações22bet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

22bet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 25.000 INR

22bet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 27/02/2024 | Resolvido : 11/03/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. Assim, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

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Público
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há 9 meses
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22bet Em primeiro lugar, minha conta foi verificada, eu faço saques muitas vezes para saques de pequenas quantias também são processados sem problemas, mas de repente meu último status de saque foi aprovado pela primeira vez depois de algum tempo, mostra o status de saque pendente, todos os meus saques geralmente recebem crédito no mesmo dia em minha conta, depois que entrei em contato com a operadora 22bet e e-mails eles me responderam sua conta em espera pelo departamento de segurança para verificação, já verifiquei e também este não é meu primeiro saque, eles não foram mais respondidos para novas atualizações e também estou em emergência médica por causa dos meus fundos , eles realmente não são úteis para minha retirada e nenhuma resposta, por isso entrei em contato com você, por favor, ajude para minha retirada.

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Público
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há 9 meses
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Caro(a)mahendrareddy71958,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) mahendrareddy71958,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 8 meses
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Recebido

Editado
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Público
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há 8 meses
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Prezado mahendrareddy71958,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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