24betting Casino - A retirada do jogador ainda está pendente.

Oi ,

Eu levantei um pedido de retirada de 35000/- rs... Já faz quase 30 horas e ainda está em estado de aprovação pendente. Quando eu levantei um ticket, eles apenas dizem que será processado em breve sem nenhuma atualização ou motivo. Normalmente o tempo do processo é inferior a 12 horas para qualquer quantia que eu tenha retirado... então isso é uma preocupação... eu sei que vai demorar alguns dias etc... mas a conformação é confiança... para esses sites.

Obrigado

Caro sandeep2008w,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado CasinoGuru por sua pronta resposta à reclamação ky. Eu nunca soube que levaria até 14 dias .... Vou ter paciência, é claro 🙂 O único problema que prevejo são os tempos anormais de retirada .... Se houver uma forte razão para isso .... então não se preocupe.. .Esta é a única razão pela qual me aproximei de vocês! Estou um pouco menos preocupado agora, pois tenho suporte neste meio .. Aprecie seu trabalho!

Depois de postar uma reclamação aqui ... Isso foi resolvido talvez ... não tenho certeza .. mas depois de 40 ~ apprx poste a solicitação

..Eu tenho o dinheiro na minha conta ! Resolvido

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sandeep2008w, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru