O jogador da Finlândia enfrentou um problema em que o cassino confiscou 700€ de seus ganhos, deixando-o com apenas 100€. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar devido à falta de resposta do jogador após várias solicitações de informações adicionais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Não vou +800€ e depois de ganhar o casino tirou 700€ e deixou-me 100€.
Pessoas golpistas
Caro Nikonvedot,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia elaborar? Você recebeu alguma explicação do cassino sobre os ganhos confiscados?
Você jogou com um bônus ativo?
Aguardarei pacientemente sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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