CasaReclamações24CasinoBet - A retirada do jogador foi adiada.

24CasinoBet - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 83

Montante: £250

24CasinoBet
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 01/09/2022 | Não resolvido : 07/09/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada mais de três meses antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Saquei £ 250 no dia 18 de maio, foi informado que levaria 7 dias úteis. Eles não têm um departamento de reclamações aparentemente. Toda vez que eu faço a pergunta, apenas me digam para ser paciente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Barrett197,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como deve ter sido frustrante para você esperar por uma retirada por mais de três meses.

Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você? Você poderia informar qual o método de pagamento que você optou?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas três meses é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que você receba seus ganhos eventualmente. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, obrigado pela resposta rápida, retirei os fundos, então volte para minha conta, cartão Visa, obrigado e sim, muito frustrante

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Barrett197,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 24CasinoBet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 24CasinoBet. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias