CasaReclamações24CasinoBet - Jogador reclama que não ganhou nada.

24CasinoBet - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 500 €

24CasinoBet
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 30/11/2022 | Caso encerrado : 16/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Grécia está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.

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Público
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há um ano
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COMO O CASINO 24CAZINOBET USA OS JOGOS DA PRAGMATIC E OUTROS PROVEDORES, O 24CAZINOBET NÃO DEVOLVE OS LUCROS E O DINHEIRO DEPOSITADOS PELOS JOGADORES, POR ISSO A PRAGMATIC É ACIONISTA OU É FINANCIADA PELO CASINO, É RESPONSABILIZADA

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Público
Público
há um ano
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Caro kostas2260,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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COMO O CASINO 24CAZINOBET USA OS JOGOS DA PRAGMATIC E DE OUTROS PROVEDORES, O 24CAZINOBET NÃO DEVOLVE OS LUCROS E DINHEIRO DEPOSITADOS PELOS JOGADORES, POR ISSO A PRAGMATIC É ACIONISTA OU É FINANCIADA PELO CASINO, É RESPONSABILIZADA

εχω ζητησει αναληψη απο 17/09/2022 500ε

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Público
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há um ano
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Entendo sua preocupação, kostas2260. No entanto, lembre-se de que, para verificar o RTP, precisaremos de todo o seu histórico de jogo. Por favor, encaminhe-o para petronela.k@casino.guru assim que possível. Obrigada.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a) kostas2260,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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COMO 24CAZINOBET USA OS JOGOS DA PRAGMÁTICA E DE OUTROS PROVEDORES. 24CAZINOBET DEN DÁ O DINHEIRO DOS SAQUES SOLICITADOS PELOS JOGADORES

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Público
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há um ano
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Infelizmente, não podemos investigar se um jogador se recusa a fornecer qualquer evidência de apoio. A história do jogo é nestes casos uma das ferramentas mais poderosas para enfrentar o casino. Infelizmente, mesmo após vários pedidos, o jogador não forneceu. Portanto, fomos forçados a encerrar esta reclamação como rejeitada devido à falta de evidências de apoio por parte do jogador.

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