O jogador do Reino Unido está reclamando de uma transação não autorizada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Jogado e depositado £ 20 neste site. No entanto, alguns dias depois, £ 120 foram debitados da minha conta bancária desta empresa que eu não tinha autorizado. Entrei em contato com a 24casino.bet e eles negaram receber esses pagamentos. Diga apenas os pagamentos que autorizei. Definitivamente foram eles, pois mudei os detalhes do meu cartão e eles foram o único site em que joguei desde que mudei meu cartão.
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se já fez algum depósito e recebeu ganhos deste cassino no passado? Eu entendi corretamente que em vez de £ 20 sua conta foi debitada de £ 120, ou foram feitas 2 transações diferentes (£ 20 + £ 120)? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o recibo da transação para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Oi
sim, eles retiraram 3 lotes de £ 40 da minha conta bancária. Depositei apenas £ 20 e £ 15
Olá,
O montante de £ 120 foi creditado na sua conta do casino? Você poderia encaminhar seu extrato bancário e qualquer comunicação relevante entre você e o cassino?
Não £ 120 não foram creditados na conta. Enviei um email para você .