CasaReclamações24M Casino - O jogador solicita que seus depósitos sejam reembolsados.

24M Casino - O jogador solicita que seus depósitos sejam reembolsados.

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Montante: £600

24M Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 18/08/2020 | Caso encerrado : 23/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido deseja que seus depósitos sejam reembolsados, uma vez que o cassino não possui a Licença UKGC. Depois de um exame mais detalhado, acabamos rejeitando essa reclamação como injustificada.

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Público
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há 4 anos
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Hi 24 Monaco é um cassino online que opera para cidadãos do Reino Unido sem uma licença ukgc e está lavando transações para não parecer transações de jogo no meu cartão de crédito, isso é totalmente ilegal !!!

Entrei em contato com eles solicitando o reembolso dos meus depósitos, mas estou recusando

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Público
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há 4 anos
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Querida Annette,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a licença UKGC é necessária apenas para os cassinos que desejam operar no mercado do Reino Unido (visando o Reino Unido), mas se o cassino não atingir o mercado do Reino Unido com seus comerciais (não ofereça libras esterlinas, bônus para jogadores do Reino Unido, etc. .), eles podem aceitar jogadores do Reino Unido, mas não são protegidos pelo UKGC.

Aqui está um exemplo que pode ajudá-lo a entender melhor nosso ponto de vista:

Você é do Reino Unido, e no Reino Unido as pessoas dirigem do lado esquerdo da estrada - essa é a lei. No meu país, as pessoas dirigem do lado direito da estrada. Mas não estamos construindo estradas especiais para os cidadãos do Reino Unido porque suas leis dizem que as pessoas devem dirigir no lado esquerdo da estrada.

E o mesmo princípio é aplicado para a licença UKGC - você está trabalhando no mercado do Reino Unido, você precisa seguir a lei do Reino Unido. Mas se você vier jogar em um cassino não licenciado (por sua livre e espontânea vontade e eles não têm como alvo o mercado do Reino Unido), você não estará protegido pelo UKGC.

Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo UKGC. Informe-nos se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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24 Monaco é um casino online que oferece os seus serviços ilegais para os cidadãos do Reino Unido !!!

São transações de lavagem para não parecerem transações de jogos de azar e você acha que isso é aceitável ????

Também play tech me informou que seu software é um clone !!! Você acha que isso é aceitável ????

Não quebrei nenhuma lei no Reino Unido, mas se o 24 Monaco fosse um cassino online respeitador da lei, haveria que obedecer às leis do Reino Unido que não permitiam que os cidadãos do Reino Unido se registrassem

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Público
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há 4 anos
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Querida Annette,

No caso de você perder dinheiro de forma justa, você não tem direito a reembolso. Nenhum cassino (nem mesmo os licenciados pelo UKGC) não devolveria seus depósitos.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
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Este é um casino online ilegal operando para cidadãos do Reino Unido sem uma licença ukgc !!!

Eu não diria que perdi meu dinheiro de forma justa e direta !!!

Os jogos são manipulados

A Playtech me respondeu dizendo que 24 Monaco clonaram seus jogos !!! .e você pode dizer que perdi meu dinheiro com justiça !!!!

Vamos !!!!

Jogo ilegal !!! Eles ainda têm uma licença de jogo de qualquer lugar, você verificou !!!

Lavagem de transações para não parecer transações de jogos de azar com cartão de crédito totalmente ilegais !!!

E você pode dizer que Perdi meu dinheiro com justiça !!!

Você devia se envergonhar!!!

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Público
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há 4 anos
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Querida Annette,

Tenho a certeza que verificou a nossa análise do 24Monaco Casino antes de abrir voluntariamente uma conta com eles https://casino.guru/24monaco-casino-review .

"2 4Monaco Casino está operando sem uma licença válida. "

"Como você pode ver por todas as informações em nossa análise, o 24Monaco Casino é um cassino online ruim . Não recomendamos jogar nele e o aconselhamos fortemente a ficar longe dele ."

Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema com qualquer outro casino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
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