O jogador da Alemanha apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A jogadora relatou que o cassino cancelou seu saque e solicitou que ela se inscrevesse novamente. Apesar de nossos esforços para entender o motivo do cancelamento, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Como resultado, não pudemos conduzir uma investigação mais aprofundada e tivemos que rejeitar a reclamação.
Olá, verifiquei minha conta e inicialmente recebi respostas e e-mails. No entanto, desde então, as respostas tornaram-se esporádicas. O último e-mail que recebi mencionou que minha conta foi verificada, mas não houve alteração no status do meu pagamento.
Olá, o casino respondeu e escreveu que o pagamento deveria estar a caminho, mas ainda não chegou e não procuro resposta
Bom dia, solicitei o pagamento no dia 30 de agosto e no dia 10 de setembro ele seria colocado para pagamento e deveria ter sido processado. Infelizmente, não recebo mais nenhuma informação
Atenciosamente
Olá querida equipe de gurus do cassino, hoje o pagamento foi cancelado. De alguma forma, acho que o provedor rejeitou. Agora devo solicitar novamente. Talvez você possa ajudar
Você poderia informar qual foi o motivo do cancelamento do seu saque? Por favor, me avise.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
