O jogador do México enfrenta problemas com o processo de retirada do cassino, pois eles solicitam vários documentos e não aprovam as retiradas, mesmo depois que o jogador as envia.
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24Slots Casino - Os saques dos jogadores estão atrasados devido ao excesso de documentação.
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Montante: Mex$4.000
24Slots Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.2
O 24Slots Casino tem um Índice de Segurança de 2,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 7h 10m 15s
Resumo do caso
há 2 dias
Tradução
Público
Público
há 2 dias
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Quando recarrego meu saldo, tudo corre bem, mas quando chega a hora de fazer saques, eles pedem muitos documentos. Mesmo depois de fornecer os documentos, eles ainda não aprovam o saque.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Olá ali24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
- Quais documentos já foram aprovados e quais não?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!
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O Casino Guru está a examinar o caso
