O jogador da Índia solicitou várias retiradas há mais de um mês. Eles foram processados, mas nunca alcançaram o jogador. Casino não respondeu.
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2699 Club Casino - As retiradas do jogador foram perdidas.
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Pontos negros: 454
Montante: 66.000 INR
2699 Club Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.0
O 2699 Club Casino tem um Índice de Segurança de 4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Caro SATTIBABU147,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como deve ter sido frustrante para você esperar por saques por mais de um mês. Você poderia informar se foram suas primeiras tentativas de saque neste cassino?
Você recebeu algum número de transação de rastreamento do cassino ou qualquer outra prova de que o dinheiro foi enviado para você?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, SATTIBABU147, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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Público
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há 2 anos
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Olá SATTIBABU147,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 2699 Club Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao 2699 Club Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 2 anos
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Mesmo se você enviar todas as evidências que deseja, não podemos fazer justiça e o que fazer a seguir?
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Público
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há 2 anos
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Caro SATTIBABU147,
infelizmente, não há muito que você possa fazer porque este Casino não é licenciado.
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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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