O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
The player from India has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. Player’s complaint has been resolved successfully.
O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
fiz um depósito de 2500 em pagamento upi, então a página de depósito foi fechada automaticamente antes de eu inserir meus dados, agora eu tenho o registro de depósito, mas não posso enviar porque esse pessoal não tem equipe de suporte e não podemos entrar em contato com ninguém. quando eu ligo para o número do celular que foi dado para fazer o pagamento, eles não vão tirar a ligação. isso é uma farsa completa. não podemos ligar ou reclamar para eles,
made a deposit of 2500 in upi payment , then that deposit page got closed automatically before i enter my details , now i have the deposit record but i cant submit as this guys have no support team and we cant contact anyone atall. when i call the mobile number that was given to upi payment they wont lift the call. this is complete scam. we cant call or complaint to them ,
Caro GAGAVISION,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar o comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja creditado na sua conta do casino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear GAGAVISION,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the payment receipt. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if it was your first deposit in this casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
O único problema é que não há como contatá-los, não há atendimento ao cliente, finalmente consegui uma conta de telegrama e eles ajudaram a resolver o problema em um dia. Desejo que prestem atendimento ao cliente no site para que não haja nenhum problema para qualquer um
only problem is there is no way to contact them, there is no customer care , finally i got there telegram account and they helped to resolve the issue in a day.i wish they give customer care on the site so there wont be any issue to anyone
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, GAGAVISION, pela sua confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, GAGAVISION, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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