No ano passado joguei um torneio e pensei ter ganhado £ 2.000
no entanto, depois de alguns meses recebi um e-mail, eles querem o dinheiro (sem nem me dizer que já foram à minha conta bancária para pegar o dinheiro) porque foi um problema técnico e tenho que devolvê-lo. Eu pedi ao Grupo de Membros para descobrir, mas eles no país do norte, Suécia ou Dinamarca, me perguntaram os detalhes que eu lhes dei, eles disseram que entrarão em contato comigo, nunca ouvi falar. do que fevereiro. Recebi um telefonema de uma mulher me dizendo que só preciso pagar £ 1.500, perguntei se ela poderia esperar, pois meu marido pode entendê-la melhor. Problema de idioma, falei com meu banco, eles me disseram que não preciso pagar o dinheiro de volta, pois é problema deles, agora ganhei do lado deles no dia 24 de maio mais de £ 200, sacando £ 180,00 depois que o dinheiro do feriado bancário ainda não estava na minha conta Paypal. Então eu liguei para eles por que, eles me disseram através de dificuldade técnica que muitos jogadores ainda estavam esperando, então recebi um e-mail que o dinheiro foi retido, pois eu lhes devia £ 2.000, eles gostariam de receber o pagamento, ainda têm o e-mail salvo - está dizendo- ---32Red-wd [Incidente: 240524-004311]
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supportuk@32red.com
13:43 (3 horas atrás)
para mim
Olá Gudrun,
Obrigado pelo seu e-mail.
Posso confirmar que você não ganhou esse dinheiro e que foi um pagamento a maior.
Pedimos que você nos envie o valor restante do pagamento a maior o mais rápido possível para que possamos informar nossa equipe financeira e jurídica.
Não aconselhamos que você contraia qualquer dívida financeira para nos devolver os fundos, portanto, apenas devolva os fundos que você tem disponíveis.
Confirmaremos a ação com nossa equipe jurídica. Entraremos em contato se precisarmos de mais informações, mas tenha certeza de que não iniciaremos ações legais enquanto os fundos restantes forem devolvidos.
Informe-nos se precisar de mais ajuda.
Atenciosamente,
Jorge.
menos de horas depois recebi outro e-mail-
Prezado GUDRUN,
Percebemos que você usou recentemente o PayPal como método de pagamento em sua conta 32Red. Como tal, gostaríamos de informar que estamos a atualizar as nossas opções de pagamento na 32Red e a partir de 3 de junho de 2024 o PayPal deixará de estar disponível como método de pagamento.
Embora reconheçamos que isso possa causar alguns inconvenientes para você, gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para apresentar uma nova opção de pagamento - Instant Banking . Este novo e inovador método de pagamento oferece uma maneira fácil e segura de depositar e sacar da sua conta. Com esta nova opção de pagamento do Open Banking , você terá pagamentos autenticados diretamente pelo seu banco de forma segura e confiável. É rápido, simples e já está disponível na nossa página bancária.
Além disso, gostaríamos de lembrar que temos uma série de outros métodos de pagamento disponíveis no 32Red, como Visa/Mastercard , que também podem ser encontrados em nossa página bancária.
Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
32Vermelho
como eu sempre pago pelo PayPal e nunca uso meu cartão fora das compras. como sou deficiente e não posso sair sem ajuda, além disso, meu banco me aconselhou a não usá-lo em locais de jogos de azar.
agora eu simplesmente não sei o que devo fazer
Atenciosamente, Amber70
Last year I played a tournament I thought I have won £2000
however ,after couple of month got Email they want the money bk (without even telling me they already gone to my Bankaccount to get the money) because it was a technical problem and I have to Pay it back. I alled the Kindred Group to find out , but they in the nothern country sweden or danmark the ask mefor the details wich i gave them they said they will be in contact with me, never heard bk. than febr . got a phonecall from a women telling me I only need to pay back £1500 ,i ask her if she could wait as my husband may understand her better.Language issue , Spoken to my Bank they told me i do not need to pay the money back as its their problem, now I won on their side on the 24th of may over £200, withrawn £180.00 after the Bankholiday money still was not in my Paypal account. So I called them why, they told me through technical Difficulty plenty of players still waiting , than got a email the Moneys got withold as I owe them £2000 they like to get it paid bk , still have the Email saved-it is saying----32Red- wd [Incident: 240524-004311]
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supportuk@32red.com
13:43 (3 hours ago)
to me
Hi Gudrun,
Thank you for your email.
I can confirm you did not win this money, and this was an overpayment.
We would ask that you send us the amount you have remaining from the overpayment as soon as possible so that we can inform our finance and legal team.
We do not advise you get into any financial debt to return the funds to us so please just return the funds you have available to you.
We will confirm the action with our legal team. We will be in touch if we need any further information but please rest assured that we will not pursue legal action so long as the funds you have remaining are returned.
Please let us know if you need any further assistance.
Kind Regards,
George.
than hrs later got another e-mail-
Dear GUDRUN,
We noticed that you have recently used PayPal as a payment method on your 32Red account. As such, we wanted to let you know that we are updating our payment options at 32Red and as from the 3rd June 2024 PayPal will no longer be available as a payment method.
Whilst we appreciate this may cause some inconvenience to you, we would like to take this opportunity to introduce a brand new payment option - Instant Banking. This new, cutting-edge payment method offers an easy and safe way to deposit and withdraw from your account. With this new Open Banking payment option, you'll have payments directly authenticated by your bank in a secure and trusted way. It's quick, simple and now available on our banking page.
In addition, we would like to remind you that we have a range of other payment methods available on 32Red such as Visa/Mastercard, which can also be found on our banking page.
We appreciate your understanding and cooperation on this matter.
Should you have any queries, please don't hesitate to contact us.
Kind regards,
32Red
as I always pay over paypal and do never use my Card appart from shopping . as i am disabled.and can not go out without help , plus my bank did advised me not to use it on gambling places.
now I just do not know what i should do
Regards Amber70
Traduzido automaticamente:
