O jogador da Áustria está reivindicando problemas técnicos relacionados a um jogo específico. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
The player from Austria is claiming technical issues related to a specific game. Player’s complaint has been resolved successfully.
O jogador da Áustria está reivindicando problemas técnicos relacionados a um jogo específico. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Isto não é uma questão de controvérsia, mas agora uma pergunta - como as princesas da Moonprincess estão tomando as decisões erradas desde fevereiro? Eu não vejo nenhuma justiça no software aqui receber giros grátis ou se você tiver sorte o suficiente para obtê-los - porque as princesas fazem tudo com o jogo para que você tenha pouca ou nenhuma chance de giros grátis - a primeira princesa não sabe como converter caracteres em imagens (princessin). E esse consequente gerador aleatório negativo está em funcionamento desde fevereiro - nada muda. O fato de você sempre obter grandes vitórias é claro - mas permanentemente nada ou quase nada é novo para mim
This is not a matter of controversy, but now a question - how can it be that the princesses at Moonprincess have been making the wrong wrong decisions since February? I do not see any fairness of the software here get free spins or if you are lucky enough to get them - because the prinessesses do everything with the ball game so that you have little or no chance of free spins - the first princess does not know how to convert characters into pictures (princessin). And this consequent negative random generator has been going since February - nothing changes. The fact that you always net great wins is clear - but permanently nothing or hardly anything is new to me
Hier geht es nicht jetzt um einen streitwert.Aber jetzt mal ne frage-wie kann es sein das bei Moonprincess seit Februar die princessinnen dauerhaft falsche entscheidungen treffen?Ich sehe hier keine fairness der software.Es kann doch net sein ,das ich jedesmal wenn ich freispiele bekomme oder sofern man das glück hat welche zu bekommen-weil ja die prinessinnen schon beim kugelspiel alles unternehmen damit man kaum oder wenig chancen auf freispiele hat-die erste Princessin nicht weiss wie man zeichen in Bilder (princessin) umwandelt. Und dieser daherhafte negative zufallsgenerator geht schon seit februar-es ändert sich gar nix. Das man net jedesmal super gewinne einfährt is ja klar-aber dauerhaft gar nix oder kaum was ist mir neu
Dear Patrick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia me enviar capturas de tela das falhas técnicas? Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo.
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you forward me screenshots of the technical glitches? I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Dear Patrick,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Patrick,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Acabei de receber os primeiros 1000 euros. Aguardo os restantes 500 euros nos próximos dias. Sry deve ser a queixa por causa dos 1500.
I just got the first 1000 euros. I am waiting for the remaining 500 euros to come in the next few days. Sry should be for the complaint because of the 1500.
Habe grad die ersten 1000 Euro bekommen. Ich warte ob in den nächsten Tagen auch die restlichen 500 Euro kommen. Sry sollte für die Beschwerde wegen den 1500 sein.
Parece que agora recebi os 500 euros restantes, mas, de alguma forma, meu status ainda está sendo processado, mas você ainda deve ter o cuidado de receber o seu dinheiro, para conscientizar os cassinos, que podem muito bem ser pagos sem qualquer problemas
It looks like I have now received the remaining 500 euros, but somehow my status is still being processed, but you should still take care that you get your money, so make the casinos aware of it, which can very well be paid out without any problems
So wie es aussieht habe ich jetzt auch die restlichen 500 euro bekommen,aber irgendwie steht mein status dort noch in bearbeitung.Man sollte sich aber trotzdem drum kümmern das man sein geld bekommt.Also die casinos drauf aufmerksam machen,das sehr wohl ausgezahlt werden kann und zwar ohne probleme
Sim, recebi 1.500 euros, mas com 4 reis o pagamento ainda está em andamento. Mas eu suponho que é desses cassinos
Yes, I received 1,500 euros, but with 4 kings the payout is still in progress. But I assume it is from these casinos
Ja ich habe 1500 Euro erhalten, aber bei 4 kings steht noch immer die Auszahlung in Bearbeitung. Aber ich gehe davon aus das es von diesen casino ist
Dear Patrick,
Entendi corretamente que seu problema foi resolvido e agora posso encerrar esta reclamação como 'resolvida' em nosso sistema? Agradecemos antecipadamente a sua confirmação.
Dear Patrick,
Do I understand it correctly that your problem has been solved and I can close this complaint now as 'resoved' in our system? Thank you in advance for your confirmation.
Assumimos que a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
We assume that the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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