O jogador da Índia completou a verificação e retirou 20k com sucesso. No entanto, ao tentar sacar 30 mil com mais de 130.000 na conta, a conta do jogador foi repentinamente bloqueada por falha na verificação.
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4raBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada após falha na verificação.
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Montante: 130.000 INR
4raBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 3h 14m 35s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
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há uma semana
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Eu tinha concluído a verificação do nome, número de e-mail e o ID de verificação também foi verificado e aprovado, então retirei 20k da minha conta e, quando solicitei 30k para retirar, minha conta tinha mais de 130.000 na conta e, de repente, fui desconectado e disse conta falhou na verificação e foi bloqueado
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Público
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há uma semana
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Prezado SudhirMishra123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta?
- Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
- Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
- Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há uma semana
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Há uma semana eu tinha ativado a conta e jogado apostas esportivas online, bem como alguns jogos de aviador de cassino.
Não houve nenhum bônus ativo porque ele já havia expirado porque o perdi, mas o valor que ganhei estava na minha conta real.
Eu tinha sacado 20k e foi depositado na minha conta bancária e no dia seguinte fiz um pedido de saque de 30k, mas quando verifiquei o site mais tarde entrei e até vi meu dinheiro na carteira, fui desconectado e quando cansei de fazer login novamente e disse que a conta está bloqueada devido a falha na verificação.
Editado
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Público
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há 3 dias
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Olá SudhirMishra123,
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Obrigado.
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O Casino Guru está a examinar o caso
