O jogador da Índia solicitou a retirada um dia antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu tenho uma retirada no valor de 4000 rs de ontem à tarde, mas eles criaram a retirada, mas eles não estão processando a retirada, eles simplesmente criaram a retirada mostrando criada. 72 horas ..... então por que eles deveriam mostrar imps rápido ... Melhor eles removerem o rápido e mencionar sem levará de 24 horas a 72 horas ... eles dirão a casa de apostas número 1 da Índia ... mas eles trabalharão como A última casa de apostas da Índia.. eles têm problemas de retirada, não processarão o valor com muita facilidade.. levarão muito tempo para processar o valor...
Prezado Kiranhn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Desde já agradeço sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, Kiranhn, pela sua compreensão. Vou verificar com você em 11 dias. Acredito que você receberá seus ganhos até lá. Por favor mantenha-me informado.
Prezado Kiranhn,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.