O jogador da Índia solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Apesar de nossas tentativas de entrar em contato com o cassino, não recebemos resposta e fomos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida.
Eu tenho usado a conta 4rabet e recebi meu primeiro saque, mas após o depósito novamente pela 2ª vez e joguei todo o valor do depósito e depois disso faço uma solicitação de saque, após a solicitação de saque não consigo usar minha conta, consigo fazer login, mas não estou funcionando e e estou tentando abrir o histórico para verificar meus processos de retirada, mas não consigo abrir. e minha retirada ainda não foi feita. Estou tentando entrar em contato com o chat ao vivo, eles não respondem. Enviei todos os meus documentos de verificação para o 4rabet, mesmo depois de não receber nenhuma informação. estou esperando meu dinheiro por favor me ajude. 
Caro indrajit9724,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
não, esta é minha segunda retirada, minha primeira retirada feita antes de 12 horas, mas. 2º saque 24 horas feito ainda meu saque não foi feito. Entrei em contato via chat ao vivo, eles disseram que enviaremos um e-mail para você, pelo menos eles precisam dizer que você receberá dinheiro, mas disseram que entraremos em contato com você. se houver algum problema relacionado à minha conta, eles precisam me perguntar. então, por favor, me ajude, você não deu a eles nenhum site -1, por quê???
se isso aconteceu apenas para kyc, por que não consigo usar minha conta, você entende? não consigo abrir meu histórico de saques e tudo isso está acontecendo apenas comigo. por favor me ajude . por favor
ainda não consigo abrir minha conta e meu saque ainda não foi feito. quase 4 dias completos. por que não consigo usar minha conta 4rabet???
Estou pedindo ao guru do cassino para me ajudar, por favor.
veja ainda eles não estão respondendo. estou esperando sua resposta??? 
você vai ajudar ou não? eu tenho esperado por seu apoio?
ei, guru do cassino, você vai me ajudar ou não???
Caro indrajit9724,
Por favor, entenda que cada parte envolvida tem sete dias para responder. Você pode verificar o tempo restante no canto superior direito de cada thread. Lidamos com muitas reclamações e precisamos de tempo para investigar e analisar cada caso. Portanto, pedimos sua paciência enquanto tentamos responder a cada jogador em tempo hábil. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo e quais jogos você estava jogando (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?
joguei sem bônus e joguei apostas esportivas em basquete, futebol e críquete. meus ganhos acumulados sem bônus significam que não recebi bônus e não usei nenhum bônus.
4rabet é golpista, 4rabet é falso, eles não dão retirada quando você ganha uma grande quantia. 16 dias depois, enviei tantos e-mails que eles nem me responderam. mesmo no chat ao vivo eles não estão respondendo.
quero reclamar do provedor de licenças. Eu sei que o Curaçao eGaming é um provedor de licenças 4rabet e tenho um e-mail, mas gostaria de saber qual é a etapa e os procedimentos para reclamar.
Como você deve saber, nosso site Casino.Guru lida com reclamações relacionadas apenas a cassinos online, não a apostas esportivas. No entanto, como esse problema parece ser apenas sobre uma retirada atrasada, tentaremos ajudá-lo.
Vou agora transferir a sua reclamação para a minha colega Natália ( natalia.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.
Olá indrajit9724,
Acabo de analisar seu caso e compreendo perfeitamente suas preocupações sobre os problemas com as retiradas de seus fundos. Entrarei em contato com o cassino e veremos o que pode ser feito para ajudá-lo com seu problema.
Caro 4raBet Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Você poderia fornecer algum motivo específico pelo qual o jogador está tendo problemas com as retiradas de seus ganhos? Agradeceríamos ouvir quaisquer comentários sobre o assunto de você.
Atenciosamente,
Natália
Caro indrajit9724, Tentei entrar em contato com o cassino repetidamente, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Curaçao Gaming Authority (complaints@gaminglicences.com) e envie uma reclamação a eles. A Gaming Authority tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Informe-me se precisar de ajuda para enviar a reclamação ou como eles responderam se você puder fazer isso sozinho (natalia.b@casino.guru). Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Natália
Oi pessoal,
Reabrimos esta reclamação a pedido do 4raBet Casino. Gostaríamos de dar mais uma chance a este caso de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.
Recebemos a seguinte mensagem de um representante do cassino:
Boa tarde, reabra o caso e esclareça quais provas você precisa.
Poderemos enviá-los para o correio do Casino Guru.
Prezado 4raBet Casino, agradeceria se você pudesse confirmar se o pedido de saque do jogador, discutido há um ano, foi processado por você e se o dinheiro foi pago. Por favor, envie os comprovantes para meu e-mail em natalia.b@casino.guru
Caso o pedido de saque tenha sido rejeitado, especifique o motivo de tal ação. Obrigado.
Boa tarde!
Os últimos saques foram pagos com sucesso em fevereiro, não vemos novos saques ou atrasos.
Respeitosamente,
Equipe 4rabet
Obrigado por especificar isso, 4raBet Casino, mas ainda não recebi nenhuma prova sobre o processamento do último saque. Por favor, verifique se você o enviou para o endereço de e-mail correto ( natalia.b@casino.guru )
Boa tarde, ilustres participantes da disputa.
Este usuário forneceu capturas de tela do domínio - http://4rabet-y.com/. Este domínio não nos pertence, o último apelo à nossa conta de suporte oficial foi no dia 19 de fevereiro, foi respondido. Além disso, todas as retiradas foram feitas com sucesso.
Com respeito,
Equipe 4rabet
Caro indrajit9724, poderia confirmar se todos os seus saques foram bem-sucedidos no final e não houve mais problemas com o cassino?
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