Eu estava jogando na 4starsgames em 9 de maio de 2024 e ganhei € 1.293,50.
Verifiquei os requisitos de apostas e todas as regras de bônus antes de tentar fazer um saque. Tenho certeza de que joguei de acordo com as regras. A situação atual é que meu processo de verificação ainda está em andamento e meus ganhos não podem ser sacados.
Esse processo demorou muito e já perguntei sobre isso um milhão de vezes no chat, mas nada acontece. Estou começando a suspeitar que eles não têm intenção de pagar. Parece que eles estão prolongando propositalmente o processo de verificação por tanto tempo.
Meus documentos de verificação estão em ordem.
Existe alguma maneira de você me ajudar?
I was playing at 4starsgames on May 9, 2024, and I won €1293.50.
I checked the wagering requirements and all bonus rules before attempting to make a withdrawal. I am certain I played according to the rules. The current situation is that my verification process is still ongoing, and my winnings cannot be withdrawn.
This process has taken so long, and I have asked about it a million times in the chat, but nothing is happening. I am starting to suspect that they have no intention of paying at all. It seems they are purposely dragging out the verification process this long.
My verification documents are in order.
Is there any way you can help me?
Olin pelaamassa 4starsgamesilla 9.5.2024 ja voitin 1293,50 euroa.
Tarkistin kierrätysvaatimukset ja kaikki bonussäännöt ennen kuin yritin tehdä nostoa. Olen varma, että pelasin sääntöjen mukaisesti. Nyt tilanne on se, että vahvistusprosessini on edelleen kesken, eikä voittoani voi nostaa.
Tämä prosessi on kestänyt niin kauan, ja olen kysellyt asiasta miljoona kertaa chatissa, mutta mitään ei tapahdu. Alan epäillä, että he eivät aio maksaa lainkaan. Ja he jatkavat vahvistusprosessia tarkoituksella näin pitkään.
Vahvistusasiakirjat ovat kunnossa.
Onko teillä mitään keinoja auttaa minua?
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