CasaReclamações500 Casino - O jogador está pedindo o reembolso do depósito.

500 Casino - O jogador está pedindo o reembolso do depósito.

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Montante: 38 ₮

500 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/07/2023 | Caso encerrado : 08/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Argentina depositou $ 38, que o cassino se recusou a reembolsar. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Depositei 38 dólares, que eles se recusam a reembolsar.

O que estou pedindo é que meu dinheiro seja devolvido e minha conta encerrada. Fui atendido por alguém chamado Frosty, que ficava zombando de mim dizendo que não devolveria.

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Público
Público
há um ano
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Prezado Benitezlucas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que você fez um depósito, mas não jogou nada?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) benitezlucas,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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