O jogador da Argentina depositou $ 38, que o cassino se recusou a reembolsar. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei 38 dólares, que eles se recusam a reembolsar.
O que estou pedindo é que meu dinheiro seja devolvido e minha conta encerrada. Fui atendido por alguém chamado Frosty, que ficava zombando de mim dizendo que não devolveria.
Prezado Benitezlucas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que você fez um depósito, mas não jogou nada?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina