O jogador luta para sacar seu saldo devido à indisponibilidade de métodos de pagamento. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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5Gringos Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.
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Montante: 500 €
5Gringos Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O 5Gringos Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Olá, o problema deste site é que você pode depositar sem problemas com seu Visacard, mas uma vez que você deseja sacar, a opção Visa não existe mais e nem mesmo uma transferência bancária manual é possível….
Tentei contatá-los desde uma semana, todos eles dizem que você tem milhares de razões que, na verdade, são completamente inúteis.
Ao tentar retirar, eles informam um erro do sistema e entram em contato com o suporte….
Já faz mais de uma semana que eles jogam comigo como uma bola de ping pong. Eu me sinto realmente roubado…Onde está o ponto de depositar com um Visa e depois você não pode sacar com o mesmo cartão….grande golpe
mais de uma semana tentando conseguir meu dinheiro……..realmente muito doloroso
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Público
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há 2 anos
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Olá Micky,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 5Gringos Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? A lista de métodos de retirada não estava disponível o tempo todo? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que isso não é nada incomum e a maioria dos cassinos tem diferentes métodos de depósito e pagamento.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Nick,
Comecei a jogar na semana passada no domingo dia 14 e aí tentei sacar e aí começa o problema. Nenhuma retirada com visto desde o início. Entrei em contato com eles mais de 20 vezes sem resultados. Eles já me perguntaram meu Iban e também o resto e depois dizem que não está disponível para minha conta?!!!
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Público
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há 2 anos
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Falei da última vez com o cassino porque tentei agora fazer um saque com o Revolut e o saque também foi recusado porque aparentemente você tem que depositar com aquele cartão para ! Mas eu gostaria de ter o dinheiro exatamente no mesmo cartão com o qual paguei, isso significa meu visto
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há 2 anos
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Eu perguntei a eles gentilmente sobre a transferência manual, eles estavam dizendo que não é possível.
Eu dei todos os documentos que eles me pediram e ainda não é possível porque eu não sei.
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há um ano
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Olá Micky,
Se você quiser usar um novo método de pagamento para sacar, primeiro precisará fazer um depósito com esse método para verificá-lo. Por exemplo, se você quiser se retirar para o Revolut, você deve fazer um min. deposite no cassino e envie a eles os documentos de que você é o proprietário do cartão.
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