7 Reels Casino - A conta do jogador foi desativada.

Estou esperando por um saque de $ 3.000 do cassino 7 reels, após 6 semanas adicionando formulários extras para verificações e, em seguida, uma auditoria em minha conta, todas essas verificações e auditorias foram verificadas e reexaminadas, todas as quais foram liberadas.

eles me enviaram um e-mail dizendo que depositariam meus saques de $ 3.000 em minha conta.

então. Recebi um e-mail dizendo que minha conta foi encerrada, só porque eles puderam, sem justificativa.

Se houvesse um problema com minha conta, certamente ele teria sido encontrado, muito antes disso.

Enquanto esperava, ainda depositei dinheiro e joguei nos pokies. Portanto, o cassino de 7 tambores ficou muito feliz em aceitar meu dinheiro. Este email foi enviado a 9 de abril de 2021 após a auditoria sobre a aprovação do meu saque. O email que encerrou a minha conta foi enviado a 17 de abril de 2021.

Caro ai47zy123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi desativada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Estou jogando há cerca de 6 meses, acho,

Concluí o bônus, então ficou claro.

Nenhuma explicação, por que eles fecharam minha conta. Como eu disse, minha conta foi verificada em várias ocasiões, sem nada que eles pudessem encontrar de errado.

Muito obrigado, ai47zy123, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado

Olá ai47zy123,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 7 Reels Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque encerrou a conta do jogador?

Olá,

Esperamos que esta mensagem encontre você bem!

No que diz respeito ao saque, infelizmente o pagamento foi devolvido, pois havia um descasamento entre o SWIFT e o código BSB fornecido. Nosso departamento de contabilidade entrou em contato com você por e-mail a fim de coletar as informações corretas para que possamos reemitir o pagamento.

Em relação ao encerramento da conta, observe que de acordo com o item 2.6.4 dos nossos Termos e Condições. A Empresa reserva-se o direito de cancelar a Conta do Usuário por qualquer motivo, a qualquer momento, sem prévio aviso. No momento do fechamento, o pedido de saque havia sido aprovado e não havia saldo remanescente na conta.

Caso necessite de alguma ajuda ou informação adicional, não hesite em nos contactar, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,

7Reels

Vou responder ao e-mail deles sobre meu código swift e número BSB, infelizmente eles são os mesmos, na internet como eu disse a eles, eu pesquisei o código swift, e na verdade é de outro banco financeiro. Eu tenho um código swift antigo , que a internet me diz que está inativo, mas é o único que é diferente.

Ligarei para o banco maior amanhã e verificarei o número SWIFT, antes de enviar o e-mail.

Eu saí do kingBilly e WOO sem precisar de um código rápido, apenas o BSB e o número da conta.

Vamos ver o que acontece a seguir.

mescla

Caro ai47zy123,

Obrigado por me informar. Por favor, mantenha-me atualizado sobre o seu progresso.

Liguei para o banco, e é o código swift certo, aparentemente o banco tem que passar por um terceiro, no final do código swift, é GBS que significa Banco Maior, enviei esta informação ao departamento de contabilidade de 7 bobinas. Portanto, agora esperamos por eles.

Heather T *******

Recebi meu dinheiro que eles me possuíram hoje, muito obrigado por sua ajuda.

Heather T *******

Caro ai47zy123,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru