777 Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Olá, estou jogando no cassino 777 por enquanto pago com meu cartão bancário e minha conta paysafe. Tudo estava bem até que eu tive minha vitória de 1222i jogo quase todos os dias. Eu não tenho nenhuma identificação com foto ou certidão de nascimento, eles nunca me pediram para verificar Antilles me ganhando este looney. Esse dinheiro é meu é tão errado. Antes de pegar meu dinheiro, eles deveriam dizer antes de aceitar meu dinheiro. Do jeito que está, esse problema está me deixando doente. Por favor ajude

Prezada Raquel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC levemente e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Infelizmente, se você não tiver nenhum documento de identidade com foto ou certidão de nascimento, não poderá concluir o KYC e retirar seus ganhos não apenas neste cassino específico, mas também em qualquer outro cassino online. Minha única recomendação seria solicitar qualquer identificação com foto e enviá-la ao cassino o mais rápido possível.

Por favor mantenha-me informado.

Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Prezada Raquel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.