O jogador da Ucrânia tentou sacar os ganhos do cartão de sua esposa, o que levou ao fechamento de sua conta. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
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777 Original Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 800 ₴
777 Original Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ganhei 800 UAH. Ao tentar retirá-los para o cartão da minha esposa, minha conta foi bloqueada!
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Público
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há 4 anos
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Dear Андрей,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, responda a algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema. Quem abriu a conta do cassino? Você ou sua esposa? Se a conta do cassino está em seu nome, por que você tentou sacar fundos no cartão de sua esposa? Ela tem uma conta no mesmo cassino? Se eu entendi direito, você nunca depositou fundos neste cassino e seus ganhos vêm de um bônus sem depósito, isso é verdade? Sei que parece haver muitas perguntas, mas queremos entender toda a situação da maneira mais completa possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Boa noite, abri uma conta no cassino, mas não tenho acesso ao meu cartão Privat, então indiquei o cartão da minha esposa para sacar fundos, não depositei fundos neste cassino, joguei e ganhei por bônus.
Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Андрей,
Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:
"Você pode depositar dinheiro somente da sua conta em EPS, cartão bancário ou telefone. Em caso de violação desta condição, todos os ganhos serão cancelados e o valor do último depósito (vencedor) será devolvido ao cartão / carteira de no qual o depósito foi feito. Nesse caso, a conta infratora pode ser bloqueada de forma permanente e irrevogável. É proibido fazer um depósito por terceiros: amigos, parentes ou parceiros. Só é possível fazer saques em cartões bancários, carteiras, etc., a partir do qual foi feito um depósito e aberto em nome do titular da conta ".
Sinto muito, mas você não poderá sacar seus ganhos no cartão bancário que pertence a terceiros. Infelizmente, não há nada que possamos fazer por você neste caso. Como não há depósito no casino, receio, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Agradecemos sua compreensão e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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