O jogador da Ucrânia teve sua conta encerrada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu ganhei 8.500, que coloquei na retirada após 2 pagamentos. Algumas horas depois, procurei o suporte técnico do site para saber a data de retirada do Vyshrash, para a qual me pediram para passar a verificação, baixando todos os documentos necessários, esperei mais. Após um curto período de tempo, minha conta foi bloqueada. E os ganhos foram anulados. De acordo com suas regras.
A este respeito, bloqueie este site.
Cópias de correspondência também são declarações informando que o dinheiro está pendente.
Caro Олександр,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi encerrada? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela