Geralmente sou um grande fã dos provedores de Hollycorn NV, mas até agora só tive experiências negativas aqui.
Estou esperando há dias por uma resposta por e-mail, pois meu saque de 2850€ não está sendo aprovado. O suporte ao vivo parece inexistente; tentei contatá-los em horários diferentes diariamente. (Veja anexo). Enviei mais de 15 documentos. Como faço isso quase diariamente, sei exatamente quais documentos são necessários. Normalmente, isso não é um problema, mas, aparentemente, é aqui, pois as discrepâncias de tempo nos documentos não estão sendo consideradas. Não consigo explicar de outra forma. Enviei uma fatura para cada depósito, que é rejeitada.
Como não consigo falar com ninguém por chat ou e-mail, não tenho escolha a não ser registrar uma reclamação aqui.
I am usually a big fan of Hollycorn N.V. providers, but so far, I have only had negative experiences here.
I have been waiting for days for a response via email since my withdrawal of 2850€ is not being approved. The live support seems non-existent; I have tried contacting them at different times daily. (See attachment). I have uploaded over 15 documents. Since I do this almost daily, I know exactly which documents are required. Normally, this is not a problem, but apparently, it is here, as the time discrepancies on the documents are not being considered. I can't explain it any other way. I have uploaded an invoice for each deposit, which gets rejected.
Since I can't reach anyone through either chat or email, I have no choice but to file a complaint here.
Ich bin eigentlich großer Fan von Hollycorn N.V. Anbietern, jedoch habe ich hier bisher nur schlechte Erfahrungen machen können.
Ich warte seit Tagen auf eine Antwort per Mail, da meine Auszahlung in Höhe von 2850€ nicht genehmigt wird. Den Live Support scheint es nicht zu geben, da habe ich es zu unterschiedlichen Zeiten täglich probiert. (Siehe Anhang). Ich habe über 15 Dokumente hochgeladen. Da ich das fast täglich mache, weiß ich also auch genau, welche Dokumente gebraucht werden. Sonst ist das auch kein Problem, hier anscheinend schon, da die Zeitverschiebung auf den Dokumenten nicht beachtet wird. Anders kann ich es mir nicht erklären. Ich habe von jeder Einzahlung die Rechnung hochgeladen, die abgelehnt wird.
Da ich nun auch niemanden erreiche, sowohl Chat als auch Mail, bleibt mir nichts anders übrig als mich hier zu beschweren.
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