CasaReclamações7BitCasino - O jogador afirma que o jogo conta consistentemente suas pontuações incorretamente.

7BitCasino - O jogador afirma que o jogo conta consistentemente suas pontuações incorretamente.

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Montante: 20 $

7BitCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 09/01/2024 | Caso encerrado : 25/01/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Geórgia identificou um padrão no 7bitcasino.com onde sua contagem de cartas era consistentemente menor do que a do dealer em condições semelhantes, fazendo com que ele se sentisse enganado. Apesar de apresentar reclamações ao suporte do casino, nenhuma resolução foi fornecida. Tentamos investigar o problema, pedindo ao jogador qualquer evidência da reclamação e seu histórico de apostas. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível continuar a investigação e rejeitamos a reclamação.

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Público
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há 3 meses
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https://7bitcasino.com

Eu jogo neste cassino algumas vezes e cada vez o jogo faz o mesmo truque. Se eu, o jogador, jogar um 9 de copas e tiver um Ás de Ouro, ele contará isso como 10 em vez de 20, mas como você pode ver na minha foto, o dealer joga a mesma mão e conta como 20. Isso já vem acontecendo há algum tempo. . Entrei em contato com o suporte também e fiz minha reclamação. Esse truque acontece comigo sempre. Quero um reembolso deste cassino. Estou sendo enganado com meu dinheiro


file

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Público
Público
há 3 meses
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Olá rjjames609,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 7BitCasino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se tem alguma evidência de sua afirmação de que, se tiver essas 2 cartas, a contagem está incorreta? Existe algum histórico de apostas que mostre esse erro? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a) rjjames609,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 3 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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