A jogadora dos EUA não recebeu um bônus depois de fazer um depósito. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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7BitCasino - O jogador não recebeu um bônus de depósito.
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Montante: 22 $
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O 7BitCasino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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O cassino estava oferecendo um bônus de boas-vindas se você se juntasse ao canal deles no telegram. 
Passei 2 horas tentando descobrir o Bitcoin e os depósitos. Fiz um depósito de pouco mais de $ 22, mas não consegui comprar meu bônus. Comecei a conversar com um representante de atendimento ao cliente que me disse que o valor do depósito não era suficiente. Eu disse a ela que esse era o valor que estava postado no telegrama e eles optaram por não fazer nada a respeito. Eles não me dariam esse bônus, embora seja isso que o canal deles diga e não dariam nenhum bônus no lugar desse bônus.
Perguntei várias vezes se poderia falar com o supervisor e não havia nenhum disponível. E então descubro que não posso simplesmente sacar meu dinheiro e agir como se nunca tivesse acontecido. Tenho que jogar o dinheiro tantas vezes antes de poder recuperá-lo.
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Público
Público
há um ano
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Prezada kerri2718,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o 7BitCasino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar qual valor foi depositado de acordo com o cassino?
- Você conseguiu descobrir o que explica a diferença entre esses valores?
- Você conseguiu solicitar o reembolso dos fundos depositados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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