O jogador do Chile está buscando assistência em relação a um pedido de retirada que o cassino online não pode atender devido a limitações do sistema de pagamento. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá.
gostaria de apresentar meu caso
Solicitei um levantamento e disseram-me que infelizmente, devido aos limites do sistema de pagamento, não podem responder a pedidos ativos.
Caro 7Slots, gostaria de solicitar o pagamento
Por que preciso ir ver meu filho?
Minha intenção é continuar jogando com você
Desde já muito obrigado
Prezado Ikeer28,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, bom dia
respondendo as suas perguntas .
Você poderia me informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Sim, minha conta foi verificada.
Além do mais, eu já havia recebido um primeiro pagamento anteriormente.
Você já foi informado por que não pode retirar seus ganhos?
-Devido aos limites do sistema de pagamento
É um problema interno com o sistema do cassino ou apenas relacionado à sua conta?
- É um problema interno do cassino por causa do sistema deles.
Atenciosamente Petro.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos?
Não fui informado de nenhum método alternativo.
Cumprimentos Petro
Obrigado por compartilhar todos os detalhes necessários, Ikeer28. Sua reclamação será encaminhada ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que se dedicará a atendê-lo. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e faremos o possível para garantir que seu problema seja resolvido de forma satisfatória o mais rápido possível. Nós lhe desejamos boa sorte.
Olá Ikeer28,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o 7Slots Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezado Cassino 7Slots,
Você pode nos informar se o jogador tem alguma opção para acelerar o processo de retirada?
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Ikeer28,
Sim, o usuário tem a opção de agilizar o saque. Conforme indicamos na carta, basta dividir o valor em 150.000 CLP.
Lamentamos esta restrição, mas é uma característica do nosso serviço.
O montante é dividido em 150.000
E já se passaram mais de 10 dias úteis
Fique atento aos seus comentários
Qual é o método para agilizar a retirada
você poderia me dizer
Prezado Ikeer28,
Receio que, se o cassino tiver seus limites de retirada, não há nada que possamos fazer porque não temos nenhuma influência sobre isso. Eu apenas recomendo que você solicite saques separados de 150.000 CLP cada, e podemos manter esta reclamação aberta até que seus fundos sejam totalmente sacados.
Você pode nos atualizar assim que fizer isso e depois de cada pagamento ser feito? Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
As retiradas de Tomas são divididas em 150.000, então não tema.
Já se passaram 15 dias desde o pedido de retirada
Prezado Cassino 7Slots ,
Você pode fornecer uma atualização sobre o status da solicitação de retirada do jogador? Quando eles podem esperar o pagamento?
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Ikeer28,
Como podemos ver, sua transação já está sendo processada. Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse problema.
Se você tiver mais perguntas, ficaremos felizes em ajudá-lo.
Na página diz que sacar é a maneira mais rápida de sacar dinheiro
Como isso é feito?
Prezado Ikeer28,
Eu recomendo que você não cancele nenhum saque e espere até que os pagamentos sejam processados. Por favor, atualize-nos assim que receber o primeiro pagamento para que possamos ver o progresso.
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
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