888 Casino - A vitória do multiplicador do jogador não foi recompensada.

Ei, então eu estava jogando um jogo de sic bo de iluminação e meu número foi escolhido em um número 50: 1 e eu fui pago, mas o bônus relâmpago caiu no meu número e foi um multiplicador 255 vezes.

Eu normalmente não questionaria seu MUITO dinheiro e eu enviei e-mails para eles umas 10 vezes e a primeira vez eu recebi um robô de volta e desde então não recebi nenhum e-mail de volta

Caro Jpetipas55,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar as capturas de tela relevantes. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos a cooperação deles na resolução do seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia esclarecer qual valor deveria ser multiplicado por x255? Você poderia encaminhar todo o histórico do jogo para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Jpetipas55,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Enviei um email para você. Além disso, a aposta que acredito foi de 60 centavos

Enviei tudo que você precisava na reclamação inicial e muito mais

Obrigado pelo seu email. Receio ainda não ver a aposta real. Se você apostar $ 0,60 e for multiplicado por 50, o ganho deve ser de $ 30, correto? Depois disso, $ 30 deveriam ter sido multiplicados por 255 e isso daria um ganho de $ 7.650, mas isso não aconteceu. Eu compreendo corretamente?

Quando eu somei antes de chegar a 12, então a aposta pode ter sido 90, você se importaria de me enviar as capturas de tela originais que enviei para que eu possa fazer as contas corretamente. ?

Aqui estão as três imagens originais de sua primeira resposta.

Caro Jpetipas55,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.