O jogador do Canadá passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing roulette. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Canadá passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
24 de fevereiro de 2021
Perdi meu saldo de 3.500 em uma aposta que NUNCA FIZ Na roleta ao vivo do Casino888
No início desta manhã eu estava jogando roleta ao vivo no 888Casino e estava indo bem com um saldo de $ 3.500 em minha conta. Eu tinha depositado $ 1000 no início da manhã, então estava com $ 2500 no dia. Como sempre, apostaria em média cerca de $ 50- $ 100 na mesa em cada rodada da roleta. Eu normalmente jogaria para cima em um número ou divisões e cobriria cerca de 15 a 18 números em cada rodada. Como eu estava apostando, de repente percebi que a coisa mais assustadora aconteceu, fiquei chocado e apavorado quando percebi que cada número em que eu estava apostando cerca de $ 5- $ 10 tinha $ 200 em cada número !!!! ISSO TOTALMENTE NÃO ERA EU FAZENDO ISSO !! NUNCA EU APOSTARIA ESSE MONTANTE !! Entrei em pânico quando percebi e tentei freneticamente apagar todas as minhas apostas, mas era tarde demais! Quando eu loguei novamente em minha conta, vi um saldo de apenas $ 85 em minha conta! Eu perdi quase todo o meu saldo de 3.500 em apenas uma rodada e fiquei com apenas $ 84 na minha conta !! Fui de $ 3500 para $ 84 em apenas 1 aposta e NÃO FIZ SABE O QUE FIZ ESSA APOSTA, posso garantir !!! Eu nunca mentiria sobre isso! Meus registros de jogo mostram que sou apenas um jogador normal e não gosto de nenhum drama! Isso definitivamente não vinha de mim e eu nunca arriscaria essa quantia em uma aposta porque não posso perder essa quantia em uma rodada e estava indo muito bem naquele dia. Eu estava pronto para sacar meus $ 3500 do dia, então por que eu faria isso? Isso não é consistente com meu estilo de jogo! Meus registros indicam que eu nunca fiz uma aposta desse valor em uma rodada! Eu nunca faria isso !! Eu não sei como isso aconteceu, mas honestamente sei que definitivamente não veio de mim e, a propósito, isso também aconteceu comigo no passado no 888casino, mas eu não discuti esse incidente com ninguém ainda. Naquela ocasião, eu também perdi meu saldo, que estava em torno de $ 1800. Como é que uma aposta tão grande que eu não fiz simplesmente aparece do nada e suga todo o meu equilíbrio! Isso foi uma loucura, porém, por enquanto, vou me concentrar apenas neste último incidente. Eu gostaria de ter registrado o incidente com minha câmera gopro em ambos os incidentes para minha própria segurança. Eu acredito que todo mundo precisa fazer isso. Não estou culpando o cassino, porém às vezes os computadores podem cometer erros ou às vezes as pessoas podem acidentalmente apertar a tecla errada. Quem sabe, porém, após esses incidentes, estarei gravando todas as vezes que jogar. é muito triste que alguém ache que precisa fazer isso, mas infelizmente é assim que é. Isso estava totalmente fora do meu personagem !! Eu nunca apostaria um saldo tão grande em uma aposta !! Quando notei que havia $ 200 apostados em cada número que eu nunca coloquei, isso me assustou e entrei em pânico, então tentei apertar o botão liga / desliga para cancelar a aposta, mas já era tarde demais. Meu dinheiro acabou! Todos os 3500 pelo menos eu não consigo me lembrar o número exato, mas foi definitivamente em torno desse número. Fiquei desconfiado, pois isso já havia acontecido comigo no passado e fiquei muito chateado, confuso, com raiva. Pensei que teria um ataque cardíaco! Estou em lágrimas enquanto escrevo isto e extremamente perturbada! Eu não posso acreditar que isso iria acontecer comigo duas vezes agora! Por favor por favor ! ! Eu imploro de todo meu coração, por favor, analise isso para mim! Eu preciso de meus fundos de volta! Eu não fiz e não faria aquela aposta enorme de $ 3.500! Por favor ajude ! Eu agradeceria muito!
Obrigada
Giovanni D ***
February 24 2021
Lost my 3500 balance in one bet that I NEVER MADE On Casino888 live roulette
Earlier this morning I was playing live roulette on 888Casino and i was doing well with a $3500 balance in my account. I had deposited $1000 earlier in the morning so i was up $2500 for the day. As always i would bet on average around $50-$100 on the table on each roulette spin. I would usually play straight up on a number or splits and cover around 15 to 18 numbers on every spin. As i was betting, I suddenly noticed the most terrifying thing happen, i was shocked and terrified when i noticed that every number that i was betting around $5-$10 on had $200 on each number!!!! THAT WAS TOTALLY NOT ME DOING THAT!! NEVER WOULD I BET THAT AMOUNT!! I panicked when i noticed and frantically tried to delete all my bets but it was too late!! When i logged back into my account, i saw a balance of only $85 in my account! I lost nearly all of my entire 3500 balance in just one spin and I was left with just $84 in my account!! i went from $3500 to $84 in just 1 bet and I DID NOT KNOWINGly OR INTENTIONALLY MAKE THAT BET I can assure you !!! I would never lie about this! My playing records show that im just a regular player and i dont like any drama! That was definitely not coming from me and I would never risk that amount in one bet because i cant afford to lose that amount in one spin and I was doing very well for the day. I was ready to cash out my $3500 for the day so why would i do that?? Thats not consistent with my style of play ever!! My records indicate that i have never placed a bet of that amount in one spin! I would never do that !! I dont know how that happened but I honestly know that it definitely wasnt coming from me and by the way, this also happened to me in the past on 888casino but I did not discuss that incident with anyone yet. On that occasion i lost my balance as well which was around $1800 that time. How does such a large bet that i did not make just appear out of nowhere and sucks my entire balance dry! That was insane however for now i’ll just focus on this latest incident. I wish i had been recording the incident with my gopro camera on both incidents for my own security. I believe that everyone needs to do this. Im not blaming the casino however sometimes computers might make mistakes or sometimes people might accidentally hit the wrong key. Who knows however after these incidents i will be recording everytime i play. its very sad that anyone would feel that they need to do that but unfortunately thats just how it is. This was totally out of character for me !! I would never bet an entire balance that big on one bet!! When i noticed that there was $200 bet on each number that i never placed, that scared me and i panicked so i tried to hit the power button to cancel the bet but by then it was already too late. My money was gone ! All 3500 of it at least i cant remember the exact number but it was definitely around that number. I felt suspicious since this had already happened to me in the past and i was very upset, confused, angry. I thought i would have a heart attack! I am in tears as i write this and extremely distraught! I cant believe this would ever happen to me twice now ! Please please ! ! I beg you with all my heart to please look into this for me! I need my funds back! I did not and would not make that enormous $3500 bet! Please help ! I would greatly apprecite it !
Thank You
Giovanni D***
Caro Giovanni,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Giovanni,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro Giovanni,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Giovanni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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