CasaReclamações888 Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

888 Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

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Montante: Can$3.500

888 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/02/2021 | Caso encerrado : 11/03/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador do Canadá passou por uma falha técnica ao jogar roleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

24 de fevereiro de 2021


Perdi meu saldo de 3.500 em uma aposta que NUNCA FIZ Na roleta ao vivo do Casino888


No início desta manhã eu estava jogando roleta ao vivo no 888Casino e estava indo bem com um saldo de $ 3.500 em minha conta. Eu tinha depositado $ 1000 no início da manhã, então estava com $ 2500 no dia. Como sempre, apostaria em média cerca de $ 50- $ 100 na mesa em cada rodada da roleta. Eu normalmente jogaria para cima em um número ou divisões e cobriria cerca de 15 a 18 números em cada rodada. Como eu estava apostando, de repente percebi que a coisa mais assustadora aconteceu, fiquei chocado e apavorado quando percebi que cada número em que eu estava apostando cerca de $ 5- $ 10 tinha $ 200 em cada número !!!! ISSO TOTALMENTE NÃO ERA EU FAZENDO ISSO !! NUNCA EU APOSTARIA ESSE MONTANTE !! Entrei em pânico quando percebi e tentei freneticamente apagar todas as minhas apostas, mas era tarde demais! Quando eu loguei novamente em minha conta, vi um saldo de apenas $ 85 em minha conta! Eu perdi quase todo o meu saldo de 3.500 em apenas uma rodada e fiquei com apenas $ 84 na minha conta !! Fui de $ 3500 para $ 84 em apenas 1 aposta e NÃO FIZ SABE O QUE FIZ ESSA APOSTA, posso garantir !!! Eu nunca mentiria sobre isso! Meus registros de jogo mostram que sou apenas um jogador normal e não gosto de nenhum drama! Isso definitivamente não vinha de mim e eu nunca arriscaria essa quantia em uma aposta porque não posso perder essa quantia em uma rodada e estava indo muito bem naquele dia. Eu estava pronto para sacar meus $ 3500 do dia, então por que eu faria isso? Isso não é consistente com meu estilo de jogo! Meus registros indicam que eu nunca fiz uma aposta desse valor em uma rodada! Eu nunca faria isso !! Eu não sei como isso aconteceu, mas honestamente sei que definitivamente não veio de mim e, a propósito, isso também aconteceu comigo no passado no 888casino, mas eu não discuti esse incidente com ninguém ainda. Naquela ocasião, eu também perdi meu saldo, que estava em torno de $ 1800. Como é que uma aposta tão grande que eu não fiz simplesmente aparece do nada e suga todo o meu equilíbrio! Isso foi uma loucura, porém, por enquanto, vou me concentrar apenas neste último incidente. Eu gostaria de ter registrado o incidente com minha câmera gopro em ambos os incidentes para minha própria segurança. Eu acredito que todo mundo precisa fazer isso. Não estou culpando o cassino, porém às vezes os computadores podem cometer erros ou às vezes as pessoas podem acidentalmente apertar a tecla errada. Quem sabe, porém, após esses incidentes, estarei gravando todas as vezes que jogar. é muito triste que alguém ache que precisa fazer isso, mas infelizmente é assim que é. Isso estava totalmente fora do meu personagem !! Eu nunca apostaria um saldo tão grande em uma aposta !! Quando notei que havia $ 200 apostados em cada número que eu nunca coloquei, isso me assustou e entrei em pânico, então tentei apertar o botão liga / desliga para cancelar a aposta, mas já era tarde demais. Meu dinheiro acabou! Todos os 3500 pelo menos eu não consigo me lembrar o número exato, mas foi definitivamente em torno desse número. Fiquei desconfiado, pois isso já havia acontecido comigo no passado e fiquei muito chateado, confuso, com raiva. Pensei que teria um ataque cardíaco! Estou em lágrimas enquanto escrevo isto e extremamente perturbada! Eu não posso acreditar que isso iria acontecer comigo duas vezes agora! Por favor por favor ! ! Eu imploro de todo meu coração, por favor, analise isso para mim! Eu preciso de meus fundos de volta! Eu não fiz e não faria aquela aposta enorme de $ 3.500! Por favor ajude ! Eu agradeceria muito!


Obrigada


Giovanni D ***

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caro Giovanni,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caro Giovanni,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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