O jogador da Suécia foi recompensado com um bônus no jogo. Infelizmente, devido a um problema técnico, o jogo foi bloqueado e o bônus foi perdido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Sweden has been rewarded with an in-game bonus. Unfortunately, due to a technical issue, the game has been blocked and the bonus lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Suécia foi recompensado com um bônus no jogo. Infelizmente, devido a um problema técnico, o jogo foi bloqueado e o bônus foi perdido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Então, eu não ligo para esse dinheiro, estou aqui para matar o tédio e me divertir um pouco ... hoje estou jogando e recebo um bônus no jogo, meu jogo está bloqueado e não existe esse dinheiro , então é uma coisa terrível de roubar ...
So I don't care about that money, I'm here to kill boredom and have some fun ... today I'm playing a game and I get a bonus in the game, my game is blocked and there is no such money, so it's a terrible thing to steal ...
Znaci nije mi stalo do tih novaca tu sam da ubijem dosadu i zabavim se malo...danas igram igru i dobijem bonus u igri,zablokira mi igra i tih novaca nema znaci strasno koja kradja...
Dear Stevan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante ou evidência de suporte, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Stevan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you tried to communicate this issue with the casino? If there’s any relevant communication or supporting evidence, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Stevan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Stevan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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