CasaReclamações8888.bg Casino - Os fundos do jogador não são creditados.

8888.bg Casino - Os fundos do jogador não são creditados.

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Montante: 100 лв

8888.bg Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/01/2024 | Caso encerrado : 29/01/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Bulgária teve um problema com o casino online porque não lhe tinham creditado 100 levs. Ele suspeitou que o resultado do jogo foi manipulado e apresentou uma captura de tela como prova de seus ganhos. No entanto, a Equipe de Reclamações não encontrou nenhuma evidência de apoio em seu histórico de jogo. Foi sugerido que ele poderia ter resolvido o jogo depois do tempo acabar, daí a ausência em seu histórico. Devido à falta de provas concretas, não foi possível prosseguir e a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 10 meses
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Eles não me deram os 100 levs

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Público
Público
há 10 meses
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Prezado Nikolai56,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o 8888.bg Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
Público
há 10 meses
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Eu quero os 100 levas

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 10 meses
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olha o que eles me dizem, Thea

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Público
Público
há 10 meses
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Receberei meu valor?

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Público
Público
há 10 meses
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Trapaceiros assim

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Público
Público
há 10 meses
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Há quanto tempo estou esperando uma resposta sua?

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Público
Público
há 10 meses
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Parece que você não conseguiu decifrar o código necessário para receber os 100 levs. Se não houver uma aposta vencedora registrada em seu histórico de jogo, temo que não poderemos ajudá-lo neste caso.


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Público
Público
há 10 meses
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Olá novamente Verônica,

e obrigado pela resposta rápida.


Verifiquei o histórico, mas não encontrei informações de lucro. Tenho dúvidas de que seja possível que o organizador tenha manipulado o resultado final do jogo.

Na captura de tela que forneci, você vê claramente 4 números verdes. O que, de acordo com os termos do jogo, significa que tenho que ganhar a quantia de BGN 100. Mesmo que tenha sido obtida uma visualização errada, o problema é do organizador. Atendi aos requisitos para ganhar o valor.


Peço gentilmente que convide 8888.bg para se envolver e fornecer mais informações sobre o caso.

Em caso de recusa, considerarei isso como abuso por parte do organizador e entrarei em contato com a NRA.


Com os melhores votos,

Nicolau

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Público
Público
há 9 meses
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Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio em seu histórico de jogo, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino. É possível que você tenha resolvido o jogo depois que o tempo acabou, e por isso ele não ficou registrado no seu histórico.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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