O jogador da Tailândia está tendo dificuldades em entrar em contato com o suporte do cassino para solicitar um bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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8Goal Casino - O jogador está lutando para entrar em contato com o cassino.
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Montante: ??
8Goal Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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É muito difícil entrar em contato com o departamento de serviço para solicitar um bônus .. muitas horas para ler o bate-papo, mas depois que ele o lê, ele não responde à minha conta.
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há 4 anos
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Dear Nirun,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas entenda que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Entendi corretamente que você tentou solicitar um bônus ao cassino, mas ele não foi concedido a você? Infelizmente, não podemos entrar em contato com nenhum cassino com relação a bônus não emitidos, a menos que um código promocional não esteja funcionando ou se houver uma disputa relacionada a termos e condições promocionais. Não hesite em nos contatar se houver alguma informação adicional que apóie seu caso; caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Não estou fascinado pelo fato de não ter recebido um bônus. Mas o que me interessa é o serviço de bate-papo ao vivo, lendo meus pedidos, mas não respondendo e bloqueando minha conta novamente. Se no dia seguinte eu depositar dinheiro e ganhar dia, mas ao retirar, há um problema, não pode entrar em contato com o serviço, o que fazer? Por isso, gostaria de compartilhar meus desejos neste cassino para que todos saibam
Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Nirun,
Você poderia esclarecer se sua conta ainda está sendo aberta ou foi encerrada. Com base nas suas respostas, ao registrar a reclamação, entendi que ela foi encerrada. Existem fundos retidos? Obrigado.
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Público
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há 4 anos
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Dear Nirun,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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