Meu problema: eu estava jogando um bônus de inscrição sem depósito anunciado nos Spicy Casinos, código SPC20 no jogo Wild Spin. Eu me saí bem e consegui até mais de 400 ganhos, verifiquei os termos e condições dos bônus e dizia que não posso apostar mais de $ 5/5 euros. Então eu continuei com isso (VEJA FOTOS)
Acabei com mais algumas vitórias e só para ter certeza de que não estava perdendo nada, voltei ao site do Spicy Casinos para conferir e ter certeza de que estava dentro dos limites. Não vi nenhuma limitação publicada nas rodadas grátis sem depósito, no entanto, no artigo da Spicy, dizia que é permitido sacar dinheiro real, desde que este bônus tenha sido apostado.
Tive a sensação de que isso iria acontecer: eles me disseram que eu havia ultrapassado os limites de 0,80 c/euro por rodada, o que NÃO está escrito em nenhum lugar que eu pudesse ver - e eles imediatamente confiscaram meus ganhos. por favor, mostre-me onde estavam os termos e condições desse bônus (código SPC20), para que eu possa revisá-lo. Disseram-me para enviar um e-mail para help@8xwins.com mas foi definitivamente o agente que desviou minha pergunta, então gostaria que isso fosse investigado, se possível, e gostaria de sacar meus ganhos no valor máximo possível - acredito que o máximo foi 30X o bônus nos termos e condições - o que faz com que meu saque máximo seja 922,50. Este cassino parece querer definir as regras à medida que avançam - o que nunca é bom.
My problem: I was playing a no-deposit sign up bonus that was advertised on Spicy Casinos, code SPC20 on the game Wild Spin. I did ok there, and proceeded to get up to 400+ in winnings, I did check the terms and conditions of Bonuses and it said cannot bet over $5/5euro. So I stuck with that (SEE PHOTOS)
I ended up with several more wins and just to make sure I wasn't missing anything I went back to Spicy Casinos website to check it out and make sure I was within the limitations. I did not see any posted limitations on No Deposit free spins, however, on the write up at Spicy, it did say that cashing out real money is allowed, as long as this bonus has been wagered.
I had a feeling that this was going to happen: they told me I had gone over the limitations of 0.80 c/euro per spin, which is NOT written anywhere that I could see - and they immediately confiscated my winnings.. I asked them to please show me where the terms and conditions were for that bonus (code SPC20), so that I could go over it. I was told to send an email to help@8xwins.com but it was definitely the agent deflecting my query, so I'd like this investigated if possible, and I would like to cash out my winnings to the max amount possible - I believe it said max was 30X the bonus in the terms and conditions - which makes my max cash out 922.50. This casino seems to want to make up the rules as they go - which is never good.
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