9winz Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Olá senhor senhora

Eu tenho jogado em www.9winz.com nos últimos 8 meses que está registrado no CEG. E depositaram mais de 80 lakh INR em seu site.

E eu tive três grandes vitórias no site e todos os três vencedores foram informados de problemas técnicos e recuperaram o valor do meu prêmio e eu pedi o bônus ou fechei minha conta, eles fecharam minha conta e não me receberam nenhum valor do prêmio Eu tenho todas as capturas de tela necessárias. Este é o link da minha grande vitória https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .

Senhor, peço gentilmente que me forneça minha quantia vencedora deles. Serei muito grato a você .

Prezada Bijendra,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata dos incidentes.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Prezada Bijendra,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Comentários adicionais do jogador:

"Senhor, no total, eu enfrentei o problema três vezes em 15 de dezembro de 2021 por 1275900 rs INR. Foi informado um problema técnico para todas as minhas vitórias. An não estava tendo a captura de tela do saldo principal, mas estava tendo todo o meu histórico de vitórias. Depois desse segundo foi em 4 de fevereiro de 2022 de 3249050. 00 INR mesmo que foi informado como erro técnico depois disso em 8 de fevereiro de 2022 o mesmo problema foi para 1228480. 00 um problema técnico relatado. Para todos os meus grandes ganhos, eles disseram que há problemas técnicos. E quando Eu disse a eles para me dar meu valor e fechar minha conta, eles simplesmente fecharam a conta, mas não me deram o dinheiro. Eles me enganaram. o site que recebi o vencedor."

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante juntamente com evidências de apoio para petronela.k@casino.guru ? Por favor, entenda que seria quase impossível prosseguir com este caso sem qualquer evidência de apoio.

Obrigado, Bijendra, pelas capturas de tela e comunicação encaminhadas. Infelizmente, ainda não entendo por que seus ganhos anteriores foram cancelados. Existe alguma comunicação relevante entre você e o cassino que esclareça isso?

Prezado Bijendra,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.