O jogador da Austrália havia solicitado um saque de $ 1.000,58 em 02/01/2024, que foi aprovado em 02/06/2024. Apesar de ter sido informado de que levaria de 7 a 10 dias úteis, ele não recebeu seus fundos. Ele forneceu provas de não recebimento e destacou inconsistências nas respostas do cassino. Facilitamos a comunicação entre o jogador e o cassino. Eventualmente, o jogador recebeu US$ 944, menos do que o valor solicitado devido a uma taxa de US$ 20. Apesar da discrepância, o jogador considerou o problema resolvido e marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.
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