O jogador da Ucrânia alega que o cassino AB33 roubou $1.600 de sua conta, o que inclui $1.500 de seus depósitos pessoais. Ele afirma que não recebeu nenhum bônus e não recebeu nenhuma explicação sobre o bloqueio da conta ou uma violação das regras.
Bom dia, estimados especialistas em cassinos! Os golpistas do AB33 roubaram todo o dinheiro da minha conta. O valor total é de $ 1.600, dos quais $ 1.500 são meus fundos pessoais! Esses são meus depósitos pessoais! Não recebi nenhum bônus deles! Joguei caça-níqueis e apostei em esportes! Que direito eles têm de roubar meus fundos pessoais???? Não recebi nenhuma explicação! Pedi que me mostrassem qualquer ponto em suas regras que eu tenha violado! Eles não me forneceram nenhuma informação e simplesmente me bloquearam no chat! Por favor, me ajudem a pelo menos recuperar meus depósitos!
Caro xray200,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
