O jogador da Alemanha tentou retirar seus ganhos, mas foi acusado de violar os T&Cs. O cassino apenas devolveu seus depósitos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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AB33 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 4.800 RM
AB33 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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ei, eu depositei 4800 myr, então 1k $ joguei para 2600 $ queria sacar, eles me disseram que o provedor do jogo disse que eu quebrei todas as regras, o que eu não fiz e, em vez de me devolver todo o meu capital, eles só devolvem 2500 myr 500 $, fiquem longe, caras
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Público
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há 2 anos
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Caro mestre de sangue,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você recebeu alguma explicação adicional do cassino sobre esse problema? O cassino especificou qual regra foi violada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Sem bônus eu usei a função de apostas esportivas dos cassinos eles me disseram que o provedor de jogos Avia Gaming disse que eu quebrei Termos e condições o que eu não fiz Faça o que pudemos Ver no histórico de apostas. Também foi acusado de apostas opostas
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta, mestre de sangue. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online . Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Muito obrigado por sua compreensão.
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) bloodmaster,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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