O jogador da África do Sul tentou resgatar um bônus anunciado sem sucesso. Em vez disso, uma oferta promocional diferente foi ativada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles continuam prometendo grandes bônus de depósito, mas não carregam o valor correto do bônus Eles são mentirosos e já fizeram isso várias vezes para tentá-lo a jogar, mas nenhuma vez depositou o bônus correto
Cara Yolanda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Cara Yolanda,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.